Şok Marketler Mağazada Yaşanan Keyfi Çanta Kontrolü Nedeniyle Mağduriyet

Volkan · 2025-08-30T21:25:26+03:00

30.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Bayrampaşa Tuna Caddesi üzerindeki Şok Güçlü şubesinde alışverişimi tamamlayıp çıkarken, mağaza çalışanı çantamı aramak istediğini belirtti. Yanımda küçük iki çocuğum olduğu için tartışmaya girmeden çantamı açmak zorunda kaldım. Çantamı aradığında, ücretini kredi kartı ile ödediğim (17:37:46, 41,40 TL) ürünleri gördü. Ücretini ödediğimi bilen diğer kasiyer ise ancak kendisine sorulunca durumu doğruladı ve öncesinde herhangi bir müdahalede bulunmadı. Bu süreçte bana olumsuz bir muamele yapılmasından dolayı çok rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz bir dönüş alamadım. Şok Market’ten, yaşanan bu olay nedeniyle tarafıma bir özür bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açma yoluna gideceğimi de belirtmek isterim.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Volkan

Konuyla ilgili ciddi rahatsızlık duydum. Yanımda 2 küçük çocuğum var ve herhangi bir şüpheli hareketim olmadı. Öncelikle ben yönetici olarak çalışan, 2 diploması olan biriyim. Çalışan arkadaş hiçbir şey yapmadan çocuklarımın üzerindeki kıyafetlere dikkat etse bizim seviyemizi anlardı. Çocuklarım küçük olduğu için sırt çantası taşıyorum ve içinde düzenli şekilde katlanmış yedek kıyafetleri vardı. Çalışanınız raf yerleştirmeyi bırakıp beni takip etmiş olacak ki tam çıkarken çantamı istedi. Ütüleyerek ve katlayarak koyduğum kıyafetleri bir güzel eliyle dağıtıp harmanladı, kasadaki bayanda öylece baktı. Ben hiç itiraz etmedim arayamazsınız falan gibi polemiğe girmedim. Çocuklarım etkilenmesin istedim ancak aradan birkaç saat sonra çocuklar bana sorular sormaya başladı. Bizi neden aradıklarını ve suç mu işledik gibi sorular sordular. Çocuklarım reyonlardaki oyuncaklara bakmışlardı ondan dolayı böyle bir şey olduğunu düşünmüşler. Biz çöpü cebimizde taşıyıp doğaya zarar vermeyen, haktan hukuktan korkan, her zaman vergimizi veren, eğitime ve ihtiyacı olan insanlara destek veren bir aileyiz. Bu konuda özür bekliyorum.