Şok Marketler koşulsuz iade

18.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte ürün tarafıma yanlış gönderildiği için iade talebinde bulundum. Aynı gün Şok’un 800’lü müşteri hizmetleri hattını arayarak durumu anlattım, ürünün yanlış geldiğini ve iade etmek istediğimi söyledim, telefonda da iade için onay verildi. B...

14.05.2026 tarihinde İzmir/Buca Şok Market şubesinden satın aldığım Başyazıcı marka dana evlik sucukta, pişirme hazırlığı sırasında ciddi küflenme ve mantarlaşma tespit ettim. Ürünün son tüketim tarihi 24.09.2026 olmasına rağmen sucuk doğrandıktan sonra iç kısımlarında yeşil küflü alanlar gördüm, pa...

13.05.2026 tarihinde Bursa Gürsu Zafer Mahallesi Zafer Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Zoe marka “Duvar Oyunu” isimli oyuncağı satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda oyuncağın bir parçasının kutudan eksik çıktığını gördüm ve aynı gün içinde hiç beklemeden markete geri götürdüm. Kasada duru...

Şok Marketler’in Sedirler lokasyonundan, Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün vermiş olduğum 1642555018 numaralı siparişimde teslim edilen muzlar çürümüş ve çürümeye yüz tutmuş şekilde elime ulaştı. Online alışverişte özellikle taze ürünlerin bu kadar özensiz seçilmiş olması beni hayal kırıklığına u...

3 Mart 2026 Salı günü Manisa Akhisar’da tepe mezarı karşısındaki Şok market şubesinden Sinbo marka 12 litrelik Airfryer satın aldım. Ürünü kredi kartıyla ödedim. Ürün yalnızca 3 günlükken, 6 Mart 2026 Cuma günü iade için aynı şubeye gittim ancak iadem kabul edilmedi. Mağaza çalışanları ürünü hiçbir...

Cepte Şok uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde 899 TL ödeyerek Lenovo s2 akıllı saat satın aldım. Ürün elime geçtiğinde saat hiçbir şekilde açılmadı, yani sıfır ürün olmasına rağmen daha en baştan çalışmıyordu. Bu nedenle iade talebi oluşturdum; 10 Şubat’ta talebim “üründe çatlak yoktur” gibi ala...

21.02.2025 tarihinde saat 14.45’te Şok market mobil uygulaması üzerinden Kiwi ktm 2930 model çay makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 2314849622’dir. Ürün aynı gün saat 15.45 civarında evime teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü denediğimde suyu ısıtmadığını, yani ürünün arızalı olduğunu fark ettim....

28.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden bir tetris oyuncağı satın aldım (sipariş numarası: 4025017367). Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadığı için iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, adıma bir kayıt oluşturuldu ve ertesi gün tekrar aradığım...

Şok Marketler’in Mimar Sinan Mahallesi, Efeler/Aydın şubesinden 07.01.2026 tarihinde Skytech 65 inç televizyon satın aldım. Yetkili servis ilk kurulum için geldiğinde televizyonun hiç çalışmadığını, panel arızası olduğunu tespit etti ve bunu tutanak altına alarak ürünün ayıplı mal olduğunu belirledi...

Gaziantep Karacaahmet’teki Şok market şubesinden 23.11.2025 tarihinde Şam’dan marka dikey ısıtıcı satın aldım. Mevcut elektrikli sobam çalışmıyor sandığım için kapıda teslimatla akşam saat 7 civarında ürünü getirdiler ve teslim aldım. Daha sonra evde kullandığım eski sobayı tekrar denediğimde çalışt...

15.10.2025 tarihinde Şok market Aksaray Merkez Siteler şubesinden Slazenger marka erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece birkaç gün kullandım ve ilk giydiğimde hemen tüylendiğini fark ettim. Hem Şok market ’e hem de markaya durumu ilettim, ancak iki taraf da ürünün arkasında durmadı. Mağaza ye...

29 Eylül’de Cepte Şok uygulamasından 2 adet Piranha 9930 çocuk saati sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra çocuklarım kullanamadı; şarjları 1-2 saat içinde bitiyor, saatler donuyor ve görüntülü görüşme sırasında görüntü 1 dakika geriden geliyor. Ürünler kesinlikle beklentimi karşılamadı ve a...

Ürünü aldım, doğal olarak açıp baktığımda beğenmedim ve istediğim fonksiyonları sağlamadığı için iade talebinde bulundum. Şok Market 18 gündür beni oyalıyor ve söyledikleri şey, kutuyu açtığınız için ürünün ikinci el olduğu ve geri alamayacakları. Böyle bir uygulamayı daha önce duymamıştım. Tüketici...

28 Eylül ve 2 Ekim tarihlerinde İstanbul Pendik Sok Market’ten online olarak alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 7327771033. Her iki siparişimde de aldığım bazı ürünler çürük ve bozuk şekilde teslim edildi. Önceki siparişimde kıvırcık salata ve erik tamamen çürük geldi. Son siparişimde ise yine salat...

16 Eylül 2025 tarihinde Şok market Cepte uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimi iptal etmek istememe rağmen, ürün adresime teslim edildi. Siparişi teslim eden kuryeye iptal talebimi ilettiğimde, ürünü teslim alıp sonrasında iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini ara...

6864441684 numaralı siparişim 3 gün önce tarafıma ulaştı. Antalya’dan, online Şok Market İstegelsin uygulaması üzerinden 1 adet Kiwi KPLB-10770 Kendini Temizleyen Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra motor arızası verdiği için kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ürünün kutusu...

Dijitsu DJT300 model sebili, Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş numarası 7290381926 ile satın aldım. Ürün evime kargo ile ulaştıktan sonra ilk kullanımda su kaçırmaya başladı ve su çekme motoruna giden su borusunun kopuk olduğunu fark ettim. Satın aldıktan yaklaşık 3 saat içinde bu sorunlar orta...

Şok marketlerden almış olduğum klima ürünün koşulsuz iade süresinde iade talebim oluşturmama rağmen 15 gündür geri alınmıyor. Müşteri hizmetleri çok kötü daha sorunun ne olduğunu anlayamayan hiçbir basit bir iade sürecini bile çözemeyen vasat bir ekip ile ilerliyor. Aldığınız ürünlerde çağrı merkezi...

29.05.2025 tarihinde Nevşehir Esentepe Şok Mağazası'ndan araç içi şişme yatak aldım. Yatak hoşuma gitmediği için bir gün sonra iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde yatağı iade edemeyeceğimi, tedarikçi firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Koşulsuz 5-7 gün içinde iade almaları gerekirken...

Sipariş no: 6975975980 Beğenmediğim Ürünü İade Almıyorlar – Tüketici Hakları'na Aykırı! Şirket Adı: Şok market Sipariş ettiğim ürün 20 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Ürünü incelediğimde beklediğim kaliteyle alakası olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak firma iade talebim...