to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Bandırma NATO Yolu üzerindeki Şok market şubesinden bugün akşam saatlerinde bir adet karpuz satın aldım. Eve g...elip kestiğimde karpuzun içinin çürük olduğunu gördüm ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Kasada fiş verilmedi, ancak ödemenin yapıldığına dair işlem hareketlerim banka kayı
"Şok Marketler'den aldığım Fuziplus klima için iade talebimde mağaza iade formu istedi ve süreci engelledi. Klima servisi de form olmadığını belirtti. Sonunda marka geri dönüş yaptı ve para iadesi sağlandı."
16.06.2026 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı Şok mağazasından aldığım Fuziplus klima ile ilgili yaşadığım iade sorunu n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün faturası mevcut ve kutusu hiç açılmamış olmasına rağmen, kanunen 15 gün içinde iade etme hakkım varken mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ma
18.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte ürün tarafıma yanlış gönderildiği için iade talebinde bulu...ndum. Aynı gün Şok’un 800’lü müşteri hizmetleri hattını arayarak durumu anlattım, ürünün yanlış geldiğini ve iade etmek istediğimi söyledim, telefonda da iade için onay verildi. B
13.05.2026 tarihinde Bursa Gürsu Zafer Mahallesi Zafer Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Zoe marka “Duvar Oyunu” ...isimli oyuncağı satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda oyuncağın bir parçasının kutudan eksik çıktığını gördüm ve aynı gün içinde hiç beklemeden markete geri götürdüm. Kasada duru
3 Mart 2026 Salı günü Manisa Akhisar’da tepe mezarı karşısındaki Şok market şubesinden Sinbo marka 12 litrelik Airfryer ...satın aldım. Ürünü kredi kartıyla ödedim. Ürün yalnızca 3 günlükken, 6 Mart 2026 Cuma günü iade için aynı şubeye gittim ancak iadem kabul edilmedi. Mağaza çalışanları ürünü hiçbir
"Merhaba, az önce Şok Marketler müşteri hizmetleri yetkilisi Yağmur Hanım tarafından arandım. Kendisi sorunuma çözüm üretmek adına ivedi bir şekilde ilgisi mağazanın sorumlusu ile görüşüp bana geri döndü. İlgili birime iade kodu almak için mail attığını ve ivedi bir şekilde dönüş yapılır yapılmaz bana geri döneceğini aktardı. Kendisinin iş birliği ve yardımları için teşekkür ediyorum."
Şok Marketler’in Mimar Sinan Mahallesi, Efeler/Aydın şubesinden 07.01.2026 tarihinde Skytech 65 inç televizyon satın ald...ım. Yetkili servis ilk kurulum için geldiğinde televizyonun hiç çalışmadığını, panel arızası olduğunu tespit etti ve bunu tutanak altına alarak ürünün ayıplı mal olduğunu belirledi
Gaziantep Karacaahmet’teki Şok market şubesinden 23.11.2025 tarihinde Şam’dan marka dikey ısıtıcı satın aldım. Mevcut el...ektrikli sobam çalışmıyor sandığım için kapıda teslimatla akşam saat 7 civarında ürünü getirdiler ve teslim aldım. Daha sonra evde kullandığım eski sobayı tekrar denediğimde çalışt
15.10.2025 tarihinde Şok market Aksaray Merkez Siteler şubesinden Slazenger marka erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü ...sadece birkaç gün kullandım ve ilk giydiğimde hemen tüylendiğini fark ettim. Hem Şok market ’e hem de markaya durumu ilettim, ancak iki taraf da ürünün arkasında durmadı. Mağaza ye
Ürünü aldım, doğal olarak açıp baktığımda beğenmedim ve istediğim fonksiyonları sağlamadığı için iade talebinde bulundum.... Şok Market 18 gündür beni oyalıyor ve söyledikleri şey, kutuyu açtığınız için ürünün ikinci el olduğu ve geri alamayacakları. Böyle bir uygulamayı daha önce duymamıştım. Tüketici
28 Eylül ve 2 Ekim tarihlerinde İstanbul Pendik Sok Market’ten online olarak alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 73277710...33. Her iki siparişimde de aldığım bazı ürünler çürük ve bozuk şekilde teslim edildi. Önceki siparişimde kıvırcık salata ve erik tamamen çürük geldi. Son siparişimde ise yine salat
"Yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü. İlgili birimlere ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
26.08.2025 tarihinde Şok market Avcılar Ambarlı şubesinden Arzum Bonjour AR...3144 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denemek için içerisin
6864441684 numaralı siparişim 3 gün önce tarafıma ulaştı. Antalya’dan, online Şok Market İstegelsin uygulaması üzerinden... 1 adet Kiwi KPLB-10770 Kendini Temizleyen Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra motor arızası verdiği için kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ürünün kutusu
Dijitsu DJT300 model sebili, Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş numarası 7290381926 ile satın aldım. Ürün evime karg...o ile ulaştıktan sonra ilk kullanımda su kaçırmaya başladı ve su çekme motoruna giden su borusunun kopuk olduğunu fark ettim. Satın aldıktan yaklaşık 3 saat içinde bu sorunlar orta
Şok marketlerden almış olduğum klima ürünün koşulsuz iade süresinde iade talebim oluşturmama rağmen 15 gündür geri alınm...ıyor. Müşteri hizmetleri çok kötü daha sorunun ne olduğunu anlayamayan hiçbir basit bir iade sürecini bile çözemeyen vasat bir ekip ile ilerliyor. Aldığınız ürünlerde çağrı merkezi
29.05.2025 tarihinde Nevşehir Esentepe Şok Mağazası'ndan araç içi şişme yatak aldım. Yatak hoşuma gitmediği için bir gün... sonra iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde yatağı iade edemeyeceğimi, tedarikçi firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Koşulsuz 5-7 gün içinde iade almaları gerekirken
Sipariş no: 6975975980 Beğenmediğim Ürünü İade Almıyorlar – Tüketici Hakları'na Aykırı! Şirket Adı: Şok market Sipar...iş ettiğim ürün 20 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Ürünü incelediğimde beklediğim kaliteyle alakası olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak firma iade talebim
Şok marketten kettle aldım. Çalışması sesli olduğu için iade etmek istedim. Fakat iade almadılar. Bana iade alamayız ded...iler. Aslında fişi ile beraber koşulsuz iade almaları lazım. Nasıl iade edebilirim. Şok marketten bu yüzden şikayetçiyim. Bana yardımcı olur musunuz?
Kayseri-Hacılar/Şok mağazanızdan TV stick aldım, üründen memnun kalmak mümkün değil, hareket etmiyor. Aldığımın ilk günü... ürünü iadeye götürdüm, aldığım şubeye yönlendirdiler. 15 günden fazla bekledim, herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da herhangi bir şikayetin olmadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
