Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nergis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım Win Paralar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
28 Kasım 2025 22:12
663
Nergis'in Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetimin giderilmesi adına sorunum çözüme kavuştu. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

Antalya Kepez Varsak Şahinbey Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden 28 Kasım Cuma günü toplam 1.272 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi her zamanki gibi Şok mobil uygulaması hesabım üzerinden, kasada uygulama barkodumu okutarak gerçekleştirdim. Hem aldığım ürünlerdeki win kampanyalarından hem de 1.000 TL’lik alışveriş barajını geçtiğim için yüklenmesi gereken 317 TL win para hesabıma tanımlanmadı.

Uzun zamandır Şok uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve neredeyse her hafta alışveriş yaparım, bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 28 Kasım tarihli 1.272 TL’lik alışverişime ait 317 TL win paranın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

28 Kasım 2025 22:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

29 Kasım 2025 13:25
Nergis
Nergis
30 Kasım 2025 12:49

Mağduriyetimin giderilmesi adına sorunum çözüme kavuştu. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevki sonuçtan hiç memnun değil

Win Para İle Yapılan Alışverişte İade Mağduriyeti

profile
23 Kasım 2025 14:01
748
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
04 Ekim 2025 15:33
404
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Kazanılan Win Para Yüklenmedi

profile
29 Eylül 2025 12:37
1.119

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
25 Eylül 2025 14:27
627
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri