to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Yırtık Para Reddi Ve Müşteri Hak İhlali
07.01.2026 tarihinde Kağıthane Sanayi Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde kasada eşim ve kızımla birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Cebimde 20 TL kağıt param vardı, ancak kasadaki görevli paranın yırtık olduğunu söyleyerek kabul etmedi ve bizi kasada bekletti. Param geçerli olduğu halde bu şekilde reddedilmesi ve kasada bekletilmem beni hem mağdur etti hem de küçük düşürüldüğümü hissettirdi.
Ben mağazalarda yırtık para ile alışveriş yapabiliyorsam, Şok Market’in de bu parayı almak zorunda olduğunu düşünüyorum. Para üzerinden ayrımcılık yapılıp müşterinin zor durumda bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuyla ilgili şubenin ve kasiyerin uyarılmasını, personelin para kabulü konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Şikayetimle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Lütfen
Müşteri danışmanı yağmur hanım beni arayarak sizlere ParaPuan win olarak yükleme yapılacağını söyledi benden özür diledi kendisine çok ama çok teşekkür ediyorum hem nezaket çok kibar ve çok naif bir bayandı bende kendisine bu yaklaşımından dolayı bende teşekkür ediyorum çözümün ParaPuan olmasından dolayı değil özür dilemesi geri dönüş yapması bile güzel bir yaklaşım oldu kendine benim puanım sonsuz yıldız ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
