Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Win Puanlarım Israrla Yüklenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
08 Kasım 2025 22:11
410

21/08 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2531980692 numaralı siparişimde, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 150 win puan hesabıma tanımlanmadı. Benzer şekilde, daha önce de toplamda 4 defa win puanlarım yüklenmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve faturam ile kampanya şartlarına dair belgelerim mevcut.

Sorunun çözümü için 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor, ancak bugüne kadar ne bir SMS ne de bir arama ile tarafıma dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden ve farklı yöntemlerle de kontrol ettim, sonuç alamadım.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 150 win puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

08 Kasım 2025 22:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

01 Aralık 2025 21:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
19 Ekim 2025 06:36
628
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.pdf
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 00:16
451
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
15 Eylül 2025 18:02
902
kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2025 21:08
471
"Teşekkür ederim."
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 16:17
387
kampanya-puanlarim-28-gundur-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri