Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

ID:33375240

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Nisa

Şok Marketler

15 Ağustos 2025 09:28

826

Cumhuriyet Mahallesi, Antalya Muratpaşa 620 Sokak’taki Şok mağazasından mağaza Win kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Daha ucuz bulaşık deterjanı olmasına rağmen, 15 TL geri yüklenecek diye özellikle bu markayı tercih ettim. Kasada da defalarca kasiyere kampanya kodunun geçip geçmediğini sordum, kendisi kodu geçtiğini söyledi. Gerekirse kamera kayıtlarıyla da bu durum teyit edilebilir.

Ancak kampanya gereği yüklenmesi gereken 15 TL puan hesabıma aktarılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Fişimi ve ilgili belgeleri mail yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma ulaşan olmadı. Ödememi kart ile gerçekleştirdim ve kampanya koşullarını tamamen sağladığımdan eminim.

Kampanya puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fiş görselini de ekleyeceğim.

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-3.jpg

Şok Marketler

15 Ağustos 2025 09:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Aldığım Peynir Küflü Çıktı Çözüm Sunulmadı

Vedat

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 12:19

801

15 Ağustos tarihinde Antalya Muratpaşa, Konuksever Mahallesi Emrah Caddesi üzerinde bulunan Şok market 'ten Win kampanyası kapsamında yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre yüklenmesi gereken 100 TL puan hesabıma aktarılmadı. Alışveriş sırasında kampanyaya katılım içi...

Şok Marketler Win Puan Yatırılmaması

Mustafa

Şok Marketler

02 Aralık 2023 21:23

693

Bundan 1,5 ay önce Şok Marketler Zinciri'nin Bulvar şubesinden 4,5 kg Alo toz deterjan satın aldım. Adet başına 50 TL Win puan yatırılması gerekiyordu ancak yedi defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen Win puanlarım hesabıma aktarılmıyor. Toplamda 150 TL Win puanım olması gerekiyor fakat yatırılmıy...

Şok Marketler Şok Marketin Win Puan Adı Altında Müşteri Aldatması

Aydın

Şok Marketler

15 Şubat 2024 23:38

581

Şok market Win puan konusunda yanıltıcı bilgi verdi. Kasada bir ürün için 60 TL Win puanın 1 saat içinde yükleneceği söylendi. Ancak 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler aldım ve sonuç olarak puan yükl...

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Win Puan Sorunu

Öznur

Şok Marketler

16 Ocak 2024 14:21

733

Şok Marketler'den alışveriş yaptım ve win puan biriktirdim. Bu puanımı alışverişimde kullanmak istedim fakat kasa görevlisi puanın çekilmediğini söyleyerek tekrar ödeme yapmamı istedi. Sistemi gösterdi. Ödemeyi tekrar nakit yaptım. Eve geldiğimde, 10 dakika sonra sistemde win puanımın çekildiğini gö...

1 Destek

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Cengizhan

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 18:39

573

6 Temmuz 2025 tarihinde Edremit ilçesi Altınkum Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 876,89 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada win kodumu okuttum, BİP sesiyle birlikte işlemin gerçekleştiğine emin oldum. Kampanya gereği 500 TL ve üzeri alışverişlerde 50 TL win puanının aynı gün yüklenmesi gerek...