to read complaints and reviews, or file yours.Kamp Sandalyesi Almak İsterken 10 Bin TL Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti
22 Ekim tarihinde, Facebook’ta “en uygun fiyatlı” başlıklı bir sayfa üzerinden Cepte Şok uygulamasına yönlendirildim. Uygulamada iki adet kamp sandalyesi almak istedim; toplam tutar 180 TL idi. Ödeme sırasında bir indirim kodu girdim, ancak hata verdi. Kodu tekrar girince, kredi kartımdan 10.308 TL çekildi ve bu işlem Ozan Pay üzerinden gerçekleşti.
Kart bilgilerimi doğrudan Cepte Şok uygulamasına girdim, herhangi bir farklı siteye yönlendirilmedim. İşlem sırasında bir onay kodu aldım fakat bildirimi sildim. Ozan Pay uygulamasında işlem yapılmış Ayrıca, siparişle ilgili hiçbir onay, fatura ya da ürün teslimatı yapılmadı.
Konu hakkında bankamla iletişime geçip harcama itirazı başlattım. Banka ise polise başvurmamı önerdi. Ozan Pay’dan, bu işlemin nasıl gerçekleştiği ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda acil destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında bankanızın harcama itirazı bölümü ile görüşmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
