to read complaints and reviews, or file yours. 
Bartın Merkez Şok Market şubesinde 16 Kasım’da yaptığım alışveriş, mağaza tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 1.000 TL tutarındaki harcamam 20 gündür kredi kartıma iade edilmedi.
Ödeme kredi kartımla yapıldı ve iptal işlemi onlar tarafından yapılmasına rağmen, tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez aradım ve her seferinde aynı kontrollerin yapıldığı söylenmesine rağmen somut hiçbir sonuç alamadım. Her aramada aynı cümleleri duymama rağmen iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Biz müşteriler böyle bir durumda ürünü alıp “20 gün sonra öderiz” desek haksız duruma düşeriz; ancak Şok Market’in bu kadar uzun süre paramı iade etmemesini kabul edemiyorum.
Şok Market’in, iptal edilen bu alışverişe ait yaklaşık 1.000 TL’lik tutarı gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Ekim’de İzmir Kemalpaşa’daki Şok market üzerinden Market Cepte / Şok Cepte uygulamasıyla yaklaşık 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Teslimat günü bana uymadığı için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sanal kredi kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma...
2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...
15 Temmuz tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla verdiğim sipariş, iptal edildi. Aradan 39 gün geçmesine rağmen 799 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Sipariş iptal edildiği için uygulamada sipariş numarası da görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
11 Ağustos’ta Şok market ’in online uygulaması üzerinden 1.251,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık beş saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kuryenin işi olduğu ve sip...
Şok Market'ten internet üzerinden alışveriş yaptım. 14 Haziran'da sipariş verdim, eve teslim tarihi 15 Haziran olarak belirtilmişti. Bekledim fakat siparişim gelmedi. 16 Haziran'da siparişimi iptal ettim. Bugün sekizinci günüm ve hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenecekl...
Yorumlar