to read complaints and reviews, or file yours."Öncelikle Şikayetvar yetkililerine ve Şok market çözüm merkezi yetkilisi Yağmur hanımefendiye çok teşekkür ederim talebim üzerine ürün tedariki yapılıp tarafıma teslim edildi"
"Teşekkürler mağaza çalışanlarına geri bildirim yaparsanız sevinirim"
25.05.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte topl...am yaklaşık 440 TL tutarında ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimin 3 poşe
Trabzon Ortahisar Yenimahalle’de bulunan 83-67 kodlu Şok market şubesinden 14’ünde Win uygulaması üzerinden 1.266,51 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında tavuk kanatta indirim olduğunu belirten bir etiket vardı, ben de bu ürünü aldım. Ancak fişi kontrol ettiğimde ürünün indirimsiz fiya
13 Mart 2026 tarihinde Ankara Sincan Lale 6596 Şok market şubesinden 389 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sıra...sında 125 TL World puanımı kullanmak istedim, ancak sonrasında fark ettim ki alışveriş tutarından bu puan düşülmemiş olmasına rağmen puanım mağaza tarafından kullanılmış görünüyor.
Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki Şok market Damlakent şubesinde Ocak ayının ilk haftasında yaptığım 100,99 TL tutarındaki... alışverişte, pos cihazı kaynaklı olarak banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Çift çekimi fark eder etmez durumu iletmek için Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ya
15.09.2025 tarihinde şok online üzerinden Kiwi marka bir su sebili satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmeme rağmen..., iade süreci gereksiz şekilde uzatıldı, uzun süre bekletildim ve sonunda ürünü göndermeme rağmen tarafıma halen para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 6922298535, fatura numaram
"Bu Zorlu zamanımda anlayış gösterdiğiniz ve sorunu çözüme kavuşturduğunuz için size çok minnettarım"
27.10.2025 tarihinde saat 14.10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Gözdağı Caddesine... bakan Şok market şubesinden 1015 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş numaram: 1772471343. Siparişimin 1 saat içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, teslimat 3
29.07.2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 1.200 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Tu...tar hesabımdan çekildi ancak ne bakiyem yüklendi ne de iadesi gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iade edildiği ve bankamla görüşmem gerektiği söyl
10.08.2024 tarihinde Antalya Konyaaltı’na bağlı Şok market uygulamasından Cepte Şok üzerinden 1080 TL’lik sipariş verdim.... Siparişimdeki baget tavuk, aynı gün son kullanma tarihli olarak teslim edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ama anında değişim yapılmıştı. Bu kez, ürünün son kullanma
"Teşekkürler, keşke buralara yazmama gerek kalmadan problemi çözseydiniz"
Cepte şoktan online bir cep telefonu aldım daha kargo yola çıkmadan iptal e...ttim ama yinde de kargolandı, kargoyu hiç almadan iade ettim. Bana bir buçu
Cepte Şok internet aboneliğim vardı. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşmak mümkün değil. Nakil talebinde bulunmak için... saatlerce telefonda bekledim. Lütfederlerse telefonu açıyorlar. Şu an aboneliğimi iptal ettirdim, ancak bunun için bile kimseye ulaşamıyorum. Böyle hizmet mi olur? Koskoca Ülker v
Merhabalar, 21.04.2025 tarihinde 22:24 de kartım üzerinden bilgim dışında sok marketler tic. A. Ş isim hakkından 21.599,...00 TL Para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlem bilgim dışında olduğu için çokça kez 0850 808 0000 telefon numarasından müşteri hizmetleri ile görüştük. Bu işlemin iptalini/iadesini ta
Şok market Yalova Fatih Caddesi mağazasından 11 Eylül 2024 tarihinde yapmış olduğum 563,25 TL'lik alışverişimi Garanti B...ankası Bonus kredi kartımla ödedim. Ancak eklemiş olduğum ekran resminde de görüleceği üzere, kredi kartımdan bu tutar bir dakika arayla iki kere alınmıştır. Müşteri hizmetleri ile
Şok uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerle ilgili 25.12.2024 ve 27.12.2024 tarihlerinde iki adet iade ücreti hala he...sabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ile hem telefon hem de mail ile görüştüm. Telefonları yüzüme kapattılar. Neden kapattınız deyince sistemsel kesinti olmuştur diyorlar. Neden geri
Mont aldım iade için müşteri hizmetleri ile görüştüm hala dönüş yapmadılar. Bekliyorum. Şikayet edeceğim böyle işletme o...lamaz. Arıyorum müşteri hizmetlerini telefonu açan yok sürekli çalıyor iade kodu vermiyor site göndereceklerdi göndermediler. Yasal hakkım olan iadeyi yapamıyorum.
Malatya ili Paşa köşkü Mahallesi'nde bulunan Şok mağazasından 29 Ağustos'ta 993 liralık alışveriş yaptım (yaklaşık 45 gü...n önce). Kasiyer arkadaş işlemde sıkıntı olduğunu söyledi ve 2 kez pos cihazından geçti, ancak provizyona 2 işlem düşmüş ve bunun düzeltilmesini talep ettim. Bu olay üzerinden 45 g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
