to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Siparişim İçin Kargo Takibi Ve Durum Açıklaması Bekliyorum
18 Şubat’ta Şok market üzerinden Hattrick 50 kg PVC dambıl ağırlık seti siparişi verdim. 4029740471 numaralı siparişim için sadece “sipariş alındı” bilgisi geldi, bunun dışında ne herhangi bir kargo takip numarası ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Şok müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Aras Kargo’yu aramam söylendi. Aras Kargo ile görüştüğümde ise kendi adımla ya da bu siparişe ait herhangi bir kargo kaydı bulunmadığını, üzerime tanımlı bir gönderi görünmediğini ilettiler. Yani şu an ortada ne kargoya verilmiş bir ürün ne de net bir bilgi var.
Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklığa kavuşturulmasını, ürünüm gönderildiyse kargo takip bilgilerimin acilen paylaşılmasını, gönderilmediyse de ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu hafta içinde kargo teslimatı istiyorum
