Hasköy Şubesinde Noodle Aşkı Ürünün Satışta Olmadığı Söylenmesi

Dün akşam saat 19.00 civarında Beyoğlu Hasköy’de bulunan Şok market şubesinde, yeğenlerimin çok sevdiği “Noodle Aşkı” yazan pembe ambalajlı makarnayı almak istedik. Çocuklar ürünü reyondan bulup kasaya götürdü, parasını da uzattılar; ancak kasadaki açık, zayıf hanımefendi bu ürünün satışının bittiğini söyleyerek satışı gerçekleştirmedi.

Olaydan sonra durumu kontrol etmek için internet üzerinden ürünü inceledim ve hem dün akşam hem de bugün deneme yaptığımda ürünün satışta olduğunu gördüm. Az önce, yaklaşık beş dakika önce müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün satışta olduğu ve gerekli şikayet kaydının oluşturulacağı bilgisi verildi.

Mağaza ile sistem arasında bu şekilde bir çelişki yaşanması ve çocukların kasada “satışı yok” denilerek geri çevrilmesi beni rahatsız etti. Hasköy şubesinde yaşanan bu durumun incelenmesini, personelin doğru bilgilendirilmesini ve özellikle yeğenlerim için bu ürünün ilgili şubede temin edilerek satışa sunulmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.