to read complaints and reviews, or file yours.Gofretin İçinden Metal Boncuk Çıkması Endişe Yarattı
28/10/2025 tarihinde Şok marketten aldığım Carmen markasına ait fındıklı gofret çikolatanın içinden metal bir boncuk çıktı. Ürünün ambalajında "sütlü çikolata ve fındık parçacığı kaplamalı kremalı gofret" yazıyor. Böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve endişelendirdi. Özellikle çocukların da tüketebileceği bir üründe böyle bir tehlikeyle karşılaşmak kabul edilemez.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili olarak markadan açıklama bekliyorum. Metal bir parçanın gıda ürününün içinde bulunması ciddi bir risk oluşturuyor; bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizimle; ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini, ürünün üretici firmasını ve fiş numarasını paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
