Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33382446
1
Satı sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat, Eksik Ve Sorunlu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Satı
Şok Marketler
15 Ağustos 2025 20:10
452

20.07.2025 tarihinde saat 17:14’te Cepte Şok uygulamasından 769,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, belirtilen 1 saatlik teslimat süresine rağmen 3 saat sonra, Esenyurt Kıraç adresine teslim edildi. Gelen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım: Dondurulmuş soğan halkası çözülmüş haldeydi, kavun çürük geldi ve Hobby Kakaolu Krema, Amigo Tırtıklı Sade Patates, Ülker Kremalı Bisküvi, Ülker Çiziviç 6’lı 492 g gibi birçok ürün eksik teslim edildi.

Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hem aradım hem de yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Eksik ve sorunlu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

geciken-teslimat-eksik-ve-sorunlu-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
Hobby Amigo Ülker
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
15 Ağustos 2025 20:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Satı
Satı
22 Ağustos 2025 20:20

Sorun çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyad sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Eyad
Şok Marketler
27 Ağustos 2025 15:27
1.707

18.08.2025 tarihinde saat 19:00'da Cepte Şok uygulaması üzerinden 814 TL tutarında bir online ödeme ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 3284465117. Siparişimde yer alan Pınar Labne Peyniri, kayısı, Amigo Dalından Kuru Erik, Saroz Karton Bardak, Amigo Lüks Kabuksuz Karışık Kuruyemiş, Mis UHT Süt, ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Çözülemiyor

profile
Ali
Şok Marketler
28 Ekim 2025 11:56
798

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...

1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Çözüm Alamadım

profile
Ali
Şok Marketler
05 Ağustos 2025 19:22
730

05.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1459,70 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş listemde yer alan karpuz çatlak olarak teslim edildi. Ayrıca, sipariş listesinde yer alan yumurta, sucuk, dondurma çeşitleri ve atıştırmalıklardan bazıları hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş olar...

eksik-ve-hatali-teslimat-sonrasi-cozum-alamadim-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Cepte Şok Marketler bisküvi Şok Marketler krema Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler patates Şok Marketler Cepte amigo Şok Marketler Cepte esenyurt Şok Marketler Cepte soğan halkası Şok Marketler eksik ürün Şok Marketler etmek
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri