to read complaints and reviews, or file yours. 
04/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7085621882 numaralı online market siparişimi verdim. Siparişimde yumurta ve diğer bazı ürünler bulunuyordu. Ancak siparişim, normal teslimat süresini çok aşarak gece saat 23.10’da teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle saat 21.45’te müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim fakat buna rağmen sipariş teslim edildi.
Teslim edilen ürünlerin tamamı yumurta poşetine konulduğu için, poşetteki tüm ürünler yumurtaya bulanmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Özellikle yumurtalar tamamen kırılmıştı. Benzer sorunları daha önce de Şok market ile yaşadım ve artık bu durumun tekrarlamasından dolayı oldukça rahatsızım.
Daha önce de başka bir müşterinin siparişi bana teslim edilmişti. O zaman da defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetlerini arayarak gelip almalarını istedim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve üzerinden 8 ay geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile market arasında ciddi bir iletişim kopukluğu olduğunu düşünüyorum ve defalarca uyarmama rağmen sorunlar devam ediyor.
Siparişimin bedelini online ödeme ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kırık gelen ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos tarihinde Cepte Şok üzerinden sipariş ettiğim 15’li yumurta kutusu yıpranmış şekilde ve içindeki yumurtaların 5 tanesi kırık, bazıları da kurumuş olarak teslim edildi. Yumurtaların kırık ve kurumuş olması, ürünlerin marketteyken zarar gördüğünü ve teslimat sırasında kırılmadığını açıkça g...
24.08.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Şok market uygulaması üzerinden verdiğim 8074194309 numaralı online siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Siparişimdeki yumurta kırılmış ve diğer ürünlere bulaşmıştı, ayrıca ekmek poşetlenmemiş ve yumurtaya temas etmişti. Toplamda 870 lira ödediğim ...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 945 TL tutarında bir online market siparişi verdim (Sipariş No: 8537850090). Siparişim İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey adresine Şok’un kendi kuryesiyle teslim edilecekti. Ancak üzerinden 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen sipariş...
09/10/2025 tarihinde saat 13:58’de İstanbul Ümraniye bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 850 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim, 09/10/2025 saat 14:57’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ödemenin alınmasına rağmen, ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numa...
25.07.2025 ve 16.08.2025 tarihlerinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. 25.07.2025 tarihli siparişimde gönderilen yoğurt bozuktu, hemen talep oluşturdum fakat günler geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Daha sonra bir müşteri temsilcisi arayarak, işlem s...
Yorumlar