to read complaints and reviews, or file yours. 
Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı kamu çalışanıyım, aynı zamanda İlksan ve Eğitim Bir-Sen üyesiyim. Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ün İlksan ve sendika üyesi kamu çalışanlarına özel yaptığı kampanyayı gördüm. Bu kampanyada yeni üyelere indirimli paket sunulduğu, mevcut üyeliği olanlara da belirli oranda indirim yapılacağı duyuruluyordu.
25 Temmuz tarihinde bu kampanyadan yararlanmak için Digiturk ile iletişime geçtim. Benden Digiturk üyelik numaramı, T. C. Kimlik numaramı, kamu ve İlksan üyelik bilgilerimi talep ettiler ve tüm bu bilgileri i***********@digiturk.com.tr adresine mail olarak göndermemi istediler. İstedikleri tüm bilgileri eksiksiz şekilde bu adrese ilettim.
Daha sonra kampanyanın son gününe ilişkin internet sitelerindeki bilgiyi görünce müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana, yoğunluk olduğunu, mailimin yüzlerce mail arasında kaybolmuş olabileceğini, kampanya bitmeden yeniden mail atmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine kampanya bitmeden tekrar mail gönderdim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak istenen her bilgiyi verebileceğimi belirttim.
Tüm bu girişimlerime rağmen işyerimde yeni üye olanlar aynı kampanyadan yararlanarak 479 TL öderken, ben evde kullandığım mevcut üyeliğim için hâlâ 979 TL fatura ödüyorum. 10 yıldır Digiturk müşterisi olmama rağmen bu kampanyadan yararlandırılmamak ve faturamın neredeyse iki kat gelmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini 4’ten fazla kez aradım, her seferinde yoğunluk olduğu, aciliyetimin not alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunuma bir çözüm üretildi.
1023538844 numaralı üyeliğim için, kampanyaya başvurduğum tarih olan 25 Temmuz itibarıyla söz konusu kamu çalışanlarına özel kampanyadan yararlandırılmayı ve bu tarihten bu yana tarafıma fazla yansıtılan tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’e yeni üye oldum ve Spor Paketi ile internet hizmeti satın aldım. Abone olurken kamu personeli olduğum için yüzde 25 indirim uygulanacağı belirtildi. Kuruluma gelen personele kamu kimliğimi ve gerekli tüm bilgileri teslim ettim. Ancak, 06.11.2025 tarihinde kesilen ilk faturamda, kamu kimliğ...
Kamu personeli olarak Ağustos ayı sonunda Digiturk’e Spor Paketi ve internet hizmeti için üye oldum. Üyelik başvurusu sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kamu personeline özel %25 indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, kamu kartımı Di...
Digiturk genel müdürlüğüne ait olan 0212 473 73 73 numaralı hattan aradım. Taahhüdümün son günü olduğu belirtilerek yeni paketler sunuldu. Paket içeriklerini beğenmediğim ve ilk ayda iki fatura ile modem ücretinin tekrar alınacağı söylendiği için üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Beni üyelik iptal s...
1020675101 abone numaralı Digiturk internet ve taraftar paketi kullanıcısıyım. 3 Ay önce taahhüdümüzü yenilerken kamu personeli olduğum için Kamusen kartımı i***********@digiturk.com.tr adresine mail atmam durumunda gerekli incelemeler sonucunda faturama %25 indirim sağlanabileceği belirtildi. Gerek...
Bir yıldır Digiturk internet kullanmaktaydım, taahhüdümün dolmasına yakın bana çeşitli fiyat tekliflerinde bulundular. Bana uygun gelmediği için kapatmalarını istedim. Kapanmaya son bir gün kala bir temsilci aradı bana özel olduğunu söylediği kendilerince cazip bir teklif sundu. Kabul etmedim. Daha ...
Yorumlar