to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Kaybı Nedeniyle Pantolon İadesi Reddedildi, Müşteriyle İletişim Sağlanmadı
26.07.2025 tarihinde Didim, Aydın da Yeni Mahalle İnönü Cad. No: 197A Kredi kartımla alış-veriş yaptık. Çantamızın içinde soğuk içecekte vardı onun ıslaklığı ile slip eridi ve çöpe atıldı. Aldığımız Ürünlerin içinde 1 ad. Pantolon vardı. Dar geldiği için 29.07.2025 tarihinde alışveriş yaptığımız Şok markete gittik ürünü iade etmek için, Orada ki kasiyer yetkili müdürlerini aradı onlarda Fiş olmadan alamayız dediler. Halbuki Ürün üzerinde etiketi ve Kendilerine Banka slibini de gösterdiğim halde Kabul etmediler.
30.07.2025 tarihinde bir E-Mail gönderdiler, dediler ki iletişim bilgilerinizi gönderin dediler. İletişim bilgileri olmasa bana nasıl mail atabilirler, sanki oyalıyorlar veya dalga geçiyorlar. Bende telefonum dahil iletişim bilgilerimi verdiğim halde cevap vermez oldular.
Duyarsızlıklarından dolayı şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
(26.07.2025 tarihinde Didim, Aydın da Yeni Mahalle i̇nönü Cad. No: 197A Kredi kartımla alışveriş yaptık. Çantamızın içinde soğuk içecekte vardı onun ıslaklığı ile slip eridi ve çöpe atıldı. Aldığımız Ürünlerin içinde 1 ad. Pantolon vardı. Dar geldiği için 29.07.2025 tarihinde alışveriş yaptığımız Şok markete gittik ürünü iade etmek için, Orada ki kasiyer yetkili müdürlerini aradı onlarda Fiş olmadan alamayız dediler. Halbuki Ürün üzerinde etiketi ve Kendilerine Banka slibini de gösterdiğim halde Kabul etmediler. 30.07.2025 tarihinde bir E-Mail gönderdiler, dediler ki iletişim bilgilerinizi gönderin dediler. İletişim bilgileri olmasa bana nasıl mail atabilirler, sanki oyalıyorlar veya dalga geçiyorlar. Bende telefonum dahil iletişim bilgilerimi verdiğim halde cevap vermez oldular. Duyarsızlıklarından dolayı şikayetçiyim.) Konu yukarıda anlattığım gibi olmuştu. Aslında Orada çalışan arkadaşlarda iyi arkadaşlar dı ama nasıl oldu ise olmaz deyip kestirip atmışlardı. Ama İşini bilen Müşteri Hizmetlerindeki Liyakatli yöneticilerin kararları ile mağduriyretimiz giderildi Teşekkür Ederiz.
