4
Çözüldü
Şok Market'te Çift Çekilen 300 TL İadesi Bekleniyor
4 Haziran 11:13177
14 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Kıraç Şok market şubesinden alışv...eriş yaptım ve ödemeyi İş Bankası hesabım üzerinden karekod ile gerçekleşti
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler esenyurt istanbul
102 şikayet
1
Şok Market İptal Edilen Alışverişin Ücreti Geri Ödenmedi
22 Mayıs 17:29376
İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa bölgesindeki Şok market’e bağlı Cepte Şok uygulaması üzerinden 4 Mayıs’ta alış...veriş yaptım. Bu alışveriş 4 Mayıs’ta iptal edilmesine rağmen, ödediğim 1.442 TL tutarındaki ücret 5 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen
Şok Markette İndirim Yansımadı Ve Personel Saygısız Davranışı
2 Mayıs 18:16343
02.05.2026 tarihinde saat 15:00 – 16:00 arasında İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi 398. Sokak’ta, bir cephesi Mandıra Ca...ddesi’ne bakan Şok market şubenizden, sonu 4077 ile biten kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasada bulunan ve kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan görevli, Caramio çikolatanın 19
Şok Market’e Rayiç Kira Güncellemesi Talebi Ve Hukuki Uyarı
30 Nisan 18:31544
2016 yılında İstanbul Esenyurt Büyükayazma Caddesi üzerindeki dükkanımı Şok Market’e 10 yıllık sözleşme ile kiraya verdi...m. Uzun vadeli sözleşme yapınca, ileride kira bedelini rayiçlere göre güncelleriz düşüncesiyle hareket ettim. Ancak pandemi süreci ve sonrasında yaşanan yüksek enflasyon nedeniyle
Şok Online Siparişinde 21 Gün Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
15 Nisan 18:57261
19 Şubat 2026 tarihinde Şok market ’in online kanalı üzerinden Serra 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram... 3739363804, teslimat adresim ise İstanbul Esenyurt Saadetdere Mah. 1. Sokak No:70 Daire:3 olarak kayıtlı. Sipariş verdiğim gün, ürünün sipariş tarihinden itibaren en geç 21 iş gü
1
Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Saygısız Çalışan Tavrı
9 Nisan 13:45345
08.04.2026 tarihinde saat 20:14 civarında Esenyurt İstanbul Görevler Mah. 564 Sokak’taki Şok market şubesinden yaptığım ...alışverişte, raf/etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının birbirini tutmadığını fark ettim. Patates etikette 64 TL yazmasına rağmen kasada 75 TL olarak geçti, meyve suyu etikette 13
Saatlerce Bekleyip Sipariş Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
4 Nisan 22:05251
İstanbul Esenyurt bölgesinde Cepte Şok üzerinden bugün saat 18.00 civarında sipariş verdim. Saat şu an 21.34 olmasına ra...ğmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aç bir şekilde saatlerdir bekliyoruz, bu durum gerçekten kabul edilemez. Ücreti online olarak peşin
Kurye Kapıya Bırakıp Ürünleri Eksik Teslim Etti, Hemen İade Talebi
29 Mart 12:23282
29 Mart 2026 tarihinde saat 10.21’de Şok Online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim Ödül İstanbul Esenyurt al...tı Şok market şubesinden 726 676 55 56 numaralı sipariş olarak hazırlandı. Kurye, site güvenliğini arayıp dairemin kapı ziline bile basmadan ürünleri kapının önüne bırakıp gitmiş.
Şok Marketler Personelinin İnsanları Trafikte Rahatsız Etmesi
10 Mart 14:07255
İstanbul, Esenyurt ve Beylikdüzü bölgelerinde görev yapan, Şok market kıyafetiyle çalışan a** b. İsimli personel nedeniy...le Ocak ayı başından beri ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Aynı kişi yüzünden üç kez trafikte kaza tehlikesi atlattık, ayrıca bir başkasının da kaza yapmasına sebebiyet verdik. Seyir h
1
Şok Market Kasiyerinin Müşteriye Bağırması Ve Saygısız Tutumu
7 Mart 17:43349
İstanbul Esenyurt Ahmet İsmail Fatih Mahallesi 19 Mayıs Bulvarı No:25’te bulunan Şok market şubesine uzun süredir gidiyo...rum ve birçok kez kasiyerlerin müşterilere karşı küçümseyici, aşağılayıcı ve saygısız tavırlarına şahit oldum. Özellikle bugün yaşanan bir olay beni bu durumu yazmaya mecbur bırakt
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Şok Market Şubesinde Yerdeki Dondurulmuş Gıdalardan Kaynaklanan Hijyen Endişesi
24 Şubat 17:07333
"Geri dönüş yapıp gerekeni yaptığınız için teşekkür ederim"
1
Şok Esenyurt'ta Bozuk Mantar Ve Yanlış Çikolata Şikayetim
22 Şubat 13:29301
22.02.2026 tarihinde Şok Esenyurt / İstanbul şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 8208250318 ve teslimat ya...klaşık 45 dakika içinde yapıldı. Siparişimde yer alan mantarların son kullanma tarihi aynı güne ait olmasına rağmen ürünler çok kötü kokuyor, tamamı yumuşamış ve gözle görülür şeki
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Kırıldı Gibi Göstermeyle Sipariş İptali
30 Ocak 18:21597
Şok Market’in online sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde Sony PS5 Pulse 3D kulaküstü oyuncu kulaklığı (beyaz) ürününü ...4.399,00 TL ödeyerek, İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere, 6755126153 numaralı sipariş ile satın aldım. Ertesi gün, 30.01.2026 akşamüstü tarafıma telefonla ulaşılarak k
1
Cepte Şok Hızlı Teslimatta 3 Saat Bekleme Ve Çözüm Yokluğu
18 Ocak 20:04332
Cepte Şok uygulaması üzerinden 1 saat içinde hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 16.24’te sipariş verdim; ancak arad...an saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen süreye göre çoktan gelmiş olması gerekirken, yaklaşık 3 saat boyunca boşuna bekledim ve herhangi b
1
Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Puding Satışı Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor
9 Ocak 16:47397
09.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi 669. Sokak’taki Şok market şubesinden aldığımız Mis pudingleri... çocuklar tükettikten sonra tadının bozuk olduğunu fark ettik. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımızda ürünün tarihinin 1 gün geçmiş olduğunu gördük. Çocuklarımın bu
1
Başarısız İşlem Uyarısına Rağmen Çekilen 2121,90 TL'nin İadesi Talebi
3 Ocak 14:09229
11 Aralık 2015 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesi için sipariş oluşturdum. İşlem sırasında ...“başarısız işlem” uyarısı aldığım halde Yapı Kredi Bankası kartımdan 2.121,90 TL tutarında ödeme çekildi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi
1
Esenyurt Şok Market Depodaki Eski Forkliftler Nedeniyle Gün Boyu Süren Gürültü Şikayeti
2 Ocak 09:211.637
İstanbul Esenyurt 2032. Sokak’taki Şok Market şubesinin depo alanında kullanılan forklift makineleri çok eski olduğu içi...n uzun süredir ciddi bir gürültü kirliliğine neden oluyor. Sabah saat 08.30’dan gece 23.00’e kadar neredeyse gün boyu mal yüklemesi yapılıyor ve çıkan ses, evin içinde inşaat varmı
Şok Marketler Eksik Ürün ve Yanıtsız Çağrı Merkezi: Hızlı Çözüm Bekliyorum
1 Ocak 17:21159
Cepte Şok üzerinden verdiğim 1910727132 numaralı siparişim 30.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi... ancak siparişimde eksik ürün vardı. Eksik gelen ürün için çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, tarafıma “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen günlerdir hiçbir aksiyon alın
1
Şok Markette Çift Çekim Ve Geri Ödeme Gecikmesi
26 Aralık 2025 14:16398
30.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Ardıç Evler Mahallesi Hacı Bektaş Veli Caddesi 779. Sokak No:31A adresindeki Şok ...market şubesinden 465,37 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasada sorun olduğunu söyleyerek banka kartımdan aynı tutarı iki kez çektiler. Yapı Kredi’ye ait banka kartı
5
Çözüldü
Bozulmuş Gıda Ve İade Reddi
26 Aralık 2025 11:05846
"Yağmur hanım konu ile ilgilendi ücret iaden yapıldı kendisine ilgisi için teşekkür ediyorum."
1
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi
22 Aralık 2025 18:38459
14.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 3346190082 numaralı siparişi verdim. S...ipariş sonrasında ilgili mağaza personeli beni arayarak kurye olmadığı için teslimatın yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine teslimatın ertesi güne ertelenmesini talep ettim, anc
1
Şok Markette İade Talebime İlgisiz Ve Kesin Red
21 Aralık 2025 19:36375
21.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Kuba Camisi karşısındaki 1797 Sokak üzerinde bulunan Şok Market şubesine, daha ön...ce başka bir Şok şubesinden aldığım ürünü iade etmek için oğlumla birlikte gittim. Kasada görevli personelden, su bariyeri olarak aldığım yaklaşık 100 TL tutarındaki ürünün iadesi
Eksik Teslimat Sonrası İade Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması
17 Aralık 2025 22:14281
17.12.2025 tarihinde saat 14.25’te Şok İşte Gelsin uygulamasından İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmek üzere sipar...iş verdim. Sipariş numaram 9989694315 olup, siparişimde yer alan Molfix Oksijen Ultra Fırsat XL 54 çocuk bezi ve Calve Acı Peri Sos 245 g tarafıma teslim edilmedi. Poşetin üzerine,
1
Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişe Rağmen 200 Win Puanım Yüklenmedi
28 Kasım 2025 23:58550
Cepte Şok uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresine teslimat olacak şekilde alışveriş yaptı...m. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win yükleneceği ifade edildiğinden, ben de toplam 1.015 TL tutarında alışveriş yaparak nakit ödeme ile kam
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93