Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Dursun sonucu yetersiz buldu

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Kata Teslimat Sorunu

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Kata Teslimat Sorunu
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Kata Teslimat Sorunu
+2
profile
09 Eylül 2025 16:34
603

09 Eylül tarihinde Şok Online üzerinden verdiğim 3207397266 numaralı siparişimde eksik ve hasarlı ürünlerle karşılaştım. Siparişimde yer alan şampuan ürünüm hiç teslim edilmedi, ancak ödemesi kredi kartımdan alındı. Ayrıca aldığım deterjan ürünü de yırtık şekilde teslim edildi; market çalışanları yırtık olduğunu fark edip iki poşete koymuşlar.

Bunun yanı sıra, siparişi getiren kurye kaza geçirdiğini ve kata teslimat yapamayacağını, bina kapısından teslim almam gerektiğini söyledi. Aynı kurye, daha önceki siparişimde de aynı gerekçeyle kata teslimat yapmamıştı. Bel ameliyatı geçirdiğim için online sipariş veriyorum ve ürünlerin kata teslim edilmesi benim için çok önemli. Zaten online siparişin amacı da bu kolaylığı sağlaması.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik olan şampuan için para iadesi talep ediyorum. Deterjan ürünündeki yırtık durumu ise tolere edilebilir. Teslimat Ayvalık/Balıkesir, 150 Evler Mahallesi adresine yapıldı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

09 Eylül 2025 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hatice sonucu yetersiz buldu

profile
23 Ağustos 2025 18:22
411
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 21:32
461
3
Melis sonucu yetersiz buldu

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürünler Ve İade Sorunu

profile
03 Ağustos 2025 18:50
577
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 21:22
955
4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 17:54
243
"Ürünün temini sağlandı, teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri