Eksik Ürünler, Bozuk Gıda Ve Eksik Para İçeren Sipariş Şikayeti

Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün verdiğim 5638****07 numaralı siparişim az önce teslim edildi. Poşetleri açtığımda hem eksik ürünler hem de bozuk gıda ile karşılaştım ve paketin içine yalnızca 350 TL para bırakıldığını gördüm.

Siparişimde yer alan Rexona roll-on ürünüm ile kapı arkası askısından iki adet bulunmasına rağmen, bu ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Ayrıca ücretini ödediğim dört adet poşetten sadece iki adet gönderilmiş. Bunun yanında aldığım tavuk ürünü paketi kapalı olmasına rağmen ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip, ürünün bozuk olduğunu net şekilde anlaşılıyor. Siparişimde bulunan duş başlığı seti ise uygulamadaki görsel ile birebir aynı değil, farklı bir ürün gönderilmiş.

Eksik gelen ürünlerimin tutarının ve bozuk durumdaki tavuk ürününün ücretinin tarafıma iade edilmesini, poşet ücretlerindeki eksikliğin de düzeltilmesini talep ediyorum. Farklı gelen duş başlığı ürünü için mağazaya giderek ürünü iade/değişim yoluna gideceğim. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve sorunun hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.