Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Eksik Ürün Ve Kırık Yumurta Teslimatı Sonrası İade Sorunu Yaşadım

ID:33931683

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Kırık Yumurta Teslimatı Sonrası İade Sorunu Yaşadım

Elif

Şok Marketler

12 Ekim 2025 23:55

433

11 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 5123****33 numaralı siparişimde Tamköy marka Hatay kömbesi ürünüm eksik gönderildi. Siparişin toplam tutarı 2000 TL olup, eksik ürünün bedeli olan 59,95 TL’nin iadesi yapılmadı.

Ayrıca aynı siparişte aldığım 30’lu yumurta kolisinin 6-7 tanesi kırık şekilde teslim edildi ve yumurtalar koliye akmıştı. Yumurta kolisi poşete başka ürünlerle birlikte konulmuş ve siparişi getiren kişi ürünleri üst üste bırakmıştı. Bu dikkatsizlik nedeniyle tüm kolinin zarar gördüğünü düşünüyorum. Kırık yumurtalar için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün değişimi önerildi, ancak koli tamamen kirlenmiş ve yumurtalar poşete akmış olduğu için iade etmem mümkün olmadı.

Eksik gönderilen Hatay kömbesi ürününün ücretinin (59,95 TL) ve zarar gören yumurta kolisinin tamamının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şok market ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde mağdur edildim. Artık bu tür sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Özkan

1 Destek

Şok Marketler

12 Ekim 2025 23:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Elif

24 Ekim 2025 00:23

2 hafta oldu hala dönüş yapılmadı nasıl bir firmasınız asla sizden alışveriş yapmayacağım artık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Selahattin

Şok Marketler

06 Mayıs 2025 13:54

1.396

03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürünler Ve Fazla Ödeme Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ayşegül

Şok Marketler

10 Ekim 2025 14:25

493

11 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8438351079 numaralı siparişimi verdim ve ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki yumurtalar bozuk, kırılmış ve kokmuş şekilde teslim edildi. Ayrıca diğer ürünlerin üzerine de açılmış çamaşır suyu dökülmüş olarak geldi. Eksik ürünler vardı ve topl...

1 Destek

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Teslimat, 11 Gündür Çözüm Yok!

Sevim

Şok Marketler

22 Ekim 2025 18:04

719

12 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2659712198 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet 1500g Mis Yoğurt, 2 adet Odun Ekmeği Tamköy Saç Ekmeği ve 3’lü Çitos Mini Cips bulunuyordu. Ancak ürünler eksik ve yanlış teslim edildi. Bu durum üzerine mağaza ile 6 kez iletişime geçtim, ...

Eksik Teslimat Ve Geciken Çözüm: Siparişimdeki Ürünler İki Gündür Ulaştırılmadı

Zeynep

Şok Marketler

16 Ağustos 2025 11:26

492

14 Ağustos’ta Tokat ili merkezdeki Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7181435183 numaralı siparişimde bir kilogram limon ve üç kilogram patates eksik teslim edildi. Sadece bu ürünler için 171 TL ödeme yaptım. Siparişten bu yana iki gün geçti ve 16 Ağustos olmasına rağmen eksik ...

Şok Marketten Eksik Ve Geç Teslim Edilen Sipariş Mağduriyeti

Eda

Şok Marketler

03 Eylül 2025 22:19

616

2 Haziran 2024 günü saat 22:00’de, İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 1380 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi özellikle bir gün sonrasına, 3 Haziran akşamı 20:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Ancak teslimat 21:15’te yapıld...

1 Destek