to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Şok / Cepte Şok
Sipariş No: 1544159257
Tarih ve saat: 07.11.2025 – 18:25
Teslimat kanalı: Cepte Şok
Ödeme: Kredi kartı (Vin para kullanıldı); sepet 850 TL, vin para düşüldükten sonra 709,30 TL tahsil edildi
07.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte 2 kilo muz ve 2 paket Yemenli Türk kahvesi istememe rağmen, 855 gram muz ve 1 paket kahve gönderildi. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; neredeyse her gün aramama rağmen mağaza müdürüne ulaşılamadığı söylendi. "Eksik ürünleri gönderin" talebim yerine getirilmedi, sonrasında ücret iadesi istedim ancak iade de yapılmadı. Sipariş numarasıyla e-posta gönderdim, yine dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen muz ve kahve bedelinin, vin para kullanımı dikkate alınarak, kredi kartıma/hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için sürecin neden aksadığına dair bilgilendirme ve gerekli düzeltme adımlarının atılmasını rica ederim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım.
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...
10 Eylül 2025 ve 12 Eylül 2025 tarihlerinde, Şok market Cep uygulaması üzerinden Kayseri Melikgazi bölgesine iki kez online sipariş verdim (Sipariş numaraları: 2523606724 ve 1086421516). İlk siparişimde olgunlaşmış ve tüketilemeyecek durumda muz gönderildi, ayrıca eksik ürünler vardı. İkinci sipariş...
9 Eylül tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 4975542654 numaralı online gıda siparişimde iki ürünüm eksik teslim edildi ve toplamda yaklaşık 75 TL’lik bir tutar tarafıma ulaşmadı. Ayrıca, kampanya kapsamında hesabıma 200 TL win puan yüklenmesi gerekiyordu fakat bu puan da hesabıma tanımlanmadı. Si...
Yorumlar