to read complaints and reviews, or file yours.
26’sında Cepte Şok üzerinden internet alışverişi yaptım, işlem iptal edildi ancak kartımdan çekilen 630 TL’nin iadesi ha...len yapılmadı. İşlem açık provizyona düştü, bankamla görüştüğümde tüm referans ve işlem bilgilerini verip iadenin direkt olarak Şok tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Ba
Şok market ’in İşte Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık iki buçuk ay önce 5.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...şim uzun süre teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir düzgün açıklama yapılmadan yaklaşık iki ay sonra da firma tarafından kendiliğinden iptal edildi. Teslimat yapılmadığı gibi, he
"İlgi şikayet sonrası hızlı bir dönüş yapıldı çözüm sunuldu teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma tanımlanan vin p...ara, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan daha sonra geri alı
"Teşekkürler. Problemi çözdüler"
"Teşekkür ederim Şok market lerden alis veriş yapmaktan memnunum müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı Sorun yaşadığımda en kısa sürede çözüme ulaştım"
10 Nisan günü saat 13.00 civarında Ankara Etimesgut Atakent Şok şubesinden ...yaptığım alışverişte, Şok Cepte hesabıma yüklenmesi gereken 161 TL vin para
Aydın Söke Çeltikçi Mahallesi Fatih Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alı...şverişten önce hem kasadaki görevli hem de mağazadaki broşürler üzerinden vin para kampanyası olduğunu gördüğüm için bu alışverişi özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla yap
"İrem hanım'ın çözüm odaklı gayretinden çok memnun kaldım. Çok teşekkürler, problemimiz çözüldü."
05.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Enpara ve Akbank kredi kartlarımdan Şok mağazası/Şok Vin hesabına toplam 2...42.400 TL para aktarımı yapılmış ve bu tutar çekilmiştir. Enpara kartımın son 4 hanesi 3750, Akbank kartımın son 4 hanesi ise 8830’dur. İşlem hareketlerinde bu işlem Adana Kozan Şe
"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü"
Cepte Şok uygulamasında 500 TL üzeri alışverişe 150 TL vin para kampanyasın...a katıldım. Kampanyanın son günü 31 Aralık olmasına rağmen, ben alışverişle
27.12.2025 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde bir adet Maret Enfes işlem... görmüş sucuk eksik geldi, ayrıca portakallı revani ürünü son kullanma tarihi geçmiş olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bir sonraki alışveri
"Teşekkürler"
25.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 1.138 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Siparişin sonunda ekranda, alışverişe istinaden hesabıma 250 TL W
28.11.2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 3 bölmeli bir ayakkabılık satın aldım. Ödemem önce vin olarak... yüklendi, ardından bu bakiye ile ürünü aldım. Daha sonra Şok tarafından telefonla aranarak ürünün ezik olduğu, bu yüzden gönderilemeyeceği söylendi. Ben ürünü istediğimi, başka m
Şok Marketler’in 1–30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan “500 TL ve üzeri alışverişe 50 TL vin para” kampanyası için ...hem mağazalarda hem de mobil uygulamada büyük afişler asıldığını ve bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptığımı belirtmek istiyorum. 08.11.2025 tarihinde Afyon Sultandağı’ndaki Şo
Marka: Şok / Cepte Şok Sipariş No: 1544159257 Tarih ve saat: 07.11.2025 – 1...8:25 Teslimat kanalı: Cepte Şok Ödeme: Kredi kartı (Vin para kullanıldı); s
30 Ekim 2025 tarihinde Batman Merkez'deki Cepte Şok uygulaması üzerinden 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya ka...psamında 150 bin vin para kazanmam gerekiyordu ancak vin para hesabıma yüklenmedi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, toplamda 10 kez aradım ve
17.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 8879581643 numaralı siparişi verdim. Siparişimde salatalık hiç teslim edil...mediği halde faturada teslim edilmiş gibi görünüyor. Ayrıca siparişte yer alan tüm dondurmalar erimiş ve su halinde ulaştı, bu nedenle kullanılmaz durumdaydı. Toplamda 887,45 TL öd
12 Temmuz’da Cep Şok internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1.007 TL tut...arında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını tamamen sağladığım halde, 1000
Şok Market Denizli Dumlupınar Cadde mağazasından 21/06/2025 tarihli '2 al biri iade' uygulamasındaki vin para iadesi, 3 ...gün geçmesine rağmen yapılmadı. İşlemi yapan çalışan konuya vakıf değil gibiydi. Uyarmama rağmen, '24 saat içinde hesabınızda olur' dedi ancak 3 gün geçti ve hâlâ iade yapılmadı.
"Teşekkür ederim"
Her hafta Şok Market'ten online toplu alışveriş yapıyorum. Yanlış ürün gönd...erdiler, ses etmedim. Eksik ürün gönderdiler, anlayışla karşıladım. Ancak s
Şok market 'te 08/05/2025 tarihinde 1000 TL alışverişe 100 win puan kampanyası vardı. 1000 TL alışveriş yaptım fakat pua...nım yüklenmedi. Sırf puan almak için bu kadar alışveriş yaptım. Şikayet oluşturduğumda ise belirli bir süre verilmedi ve çözüm sunulma dı. Aynı şekilde bende yaptım yüklenmedi. Vin
Ben Turan K*******, 04.05.2025 Pazar günü İzmir Seferihisar Kuşadası yolu Akarca 11718 numaralı Şok Marketler şubesinden... 2 al 1 iade kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 4200 TL tutarında alışveriş yaptık. Ürünlerin tamamı kampanyalı olmasına rağmen, kasadan geçtikten sonra eşimin vin hesabına b
İyi günler, Şok Market'ten 23 Nisan'da 1 alana 1 bedava çikolatalar aldım. Para iadesi yapılacağı söylendi. Vin okutuldu..., kasadaki görevli iki gün içinde iadenin geleceğini belirtti. Ancak iade olmadı. Ben, F**** Ç*********, müşteri temsilcisi ile görüştüm; konuyu bildirdiklerini söylediler fakat yi
23 Nisan günü Şok Market'te '1 alana bir vin para iade' yazıyordu. Çikolata ve çikolata kaplı ürünlerden çok sayıda aldı...m, ancak çok az vin para iadesi yapıldı. Bugün tekrar gittim, kasiyer sadece resimdeki ürünler için geçerli olduğunu söyledi. Yazılı açıklama ile alışverişte uygulanan kampanya bir
Şok marketten iki al bir iade kampanyasından yararlandım ama vin para yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ...hala çözüm bulamadım. Acil çözüm istiyorum. İlk defa Şok marketten alışveriş yaptım. Tüketici haklarına da şikayet edeceğim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94