Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

11 Kasım 19:53
278

07.11.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki Cepte Şok uygulaması üzerinden 8340322835 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, muzun stokta olmadığı belirtilerek ürün pakete eklenmemişti. O an için önemli olmadığını, ertesi gün getirebileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen muz hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı ve uygulama üzerinden mesaj göndermeyi denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve iletişimsizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Muzun ücret iadesi de yapılmadı.

Muzun eksik gelmesini anlarım, fakat hem ürünün teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamak kabul edilemez. Ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili olmasını talep ediyorum.

11 Kasım 19:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Muz İçin 6 Gündür Çözüm Bekliyorum!

Ali
12 Eylül 10:49
424

Eksik Ürün Ve Fazla Ücret, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Elif
07 Kasım 19:48
286
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu Çözülmüyor

Aynur
22 Ekim 14:04
342

Bozuk Ve Çürük Muz Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek

Halil
30 Ekim 20:24
315
Bozuk Ve Çürük Muz Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek
bozuk-ve-curuk-muz-teslimati-sonrasi-yetersiz-destek-4.jpg
bozuk-ve-curuk-muz-teslimati-sonrasi-yetersiz-destek-1.jpg

Eksik Teslim Edilen Muz İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Melda
22 Ağustos 18:08
307
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri