to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki Cepte Şok uygulaması üzerinden 8340322835 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, muzun stokta olmadığı belirtilerek ürün pakete eklenmemişti. O an için önemli olmadığını, ertesi gün getirebileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen muz hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı ve uygulama üzerinden mesaj göndermeyi denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve iletişimsizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Muzun ücret iadesi de yapılmadı.
Muzun eksik gelmesini anlarım, fakat hem ürünün teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamak kabul edilemez. Ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili olmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2024 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim 8866477141 numaralı siparişimde, siparişlerim arasında bulunan muz teslim edilmedi. Siparişimde başka birçok ürün olmasına rağmen sadece muz eksikti. Eksik ürünle ilgili olarak hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletiş...
7 Kasım Cuma günü saat 17.15’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 3217837719 numaralı siparişimde 1 kg muz eksik teslim edildi. Üstelik uygulamada sipariş tutarı tam gelseydi 612 TL görünüyordu, ancak kapıya gelen kurye benden 657 TL aldı. Yani hem eksik ürün teslim edildi hem de fazladan 50 TL kurye ücr...
07 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Bayraklı Yavuz Caddesi’ne verdiğim 5923****21 numaralı siparişimde üzüm, muz ve Papiya kağ...
30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5384***170 numaralı muz siparişim, bozuk, ezik ve çürük bir şekilde teslim edildi. Sebze ve meyve kategorisinden ilk kez sipariş verdim ve bu deneyim benim için tam anlamıyla bir pişmanlık oldu. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerden böyl...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 2328862894 numaralı siparişi 80 TL tutarında, 1 kg muz dahil olacak şekilde dün verdim. Siparişim teslim edildiğinde 1 kg muz eksikti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. ...
Yorumlar