Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Anneannemin İhtiyacı Karşılanmadı

profile
21 Ekim 2025 12:15
397

18.10.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden, bakım evinde yatalak olan anneannem için 6972449940 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle İçim tam yağlı süzme peynir 500 gr ürününü tercih ettim, çünkü anneannem sadece bu tür bir peyniri yiyebiliyor. Ancak siparişim eksik teslim edildi ve bu peynir ürünüm gelmedi.

Toplamda 445 TL ödeme yaptım, eksik olan peynirin fiyatı 120 TL idi. Poşetin içine ise sadece 75 TL bırakılmış. Eğer mağazada bu ürün yoksa, bana bilgi verilmesini ve alternatif bir süzme peynir markası eklenmesini isterdim. Siparişi zaten sırf bu peyniri gönderebilmek için oluşturmuştum. Mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri de mağazaya ulaşamadığını ve telefonun açılmadığını söyledi. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı ya da ek bir işlem talep edilmedi.

Eksik ürünün gönderilmesini ya da aynı özellikte başka bir süzme peynir markasının eklenmesini istiyorum. Anneannemin sağlık durumu nedeniyle bu peynire hemen ihtiyacımız var. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

eksik-teslimat-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-anneannemin-ihtiyaci-karsilanmadi-3.jpg
eksik-teslimat-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-anneannemin-ihtiyaci-karsilanmadi-2.jpg
21 Ekim 2025 12:18 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Seçil
Seçil
21 Ekim 2025 22:26

Geri dönüş bekliyorum

Seçil
Seçil
24 Ekim 2025 00:39

Hala geri dönüş sağlanmadı mağaza telefonları açmıyor müşteri temsilcisi yetkili kimseyle iletişim kuramıyor günlerdir geri dönüş yapacağız deyip telefonu kapatıyorlar Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Peynir Bozuk Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
06 Eylül 2025 16:40
486

profile
11 Ağustos 2025 15:26
440
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2024 22:40
424
1
Haticemurat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Haticemurat
15 Haziran 2024 13:22
583
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 16:34
377
"Sorun biraz geciksede çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri