Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

ID:33815144

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

Uğur

Şok Marketler

30 Eylül 2025 11:41

341

28 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 9430967245 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat yapıldı. Siparişimde 2 adet Domestos ve 2 paket 5’li tıraş bıçağı eksik teslim edildi. Ancak bu ürünler teslim edilmiş gibi faturama yansıtıldı ve ücretleri tahsil edildi.

Eksik ürünler için toplamda 100 TL’lik bir tutar ödememe rağmen, sadece 62 TL’lik bir ürün torbanın içinde iade edilmiş olarak gösterildi. Kalan 100 TL’lik eksik ürünün iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı ve sorun çözülmedi.

Eksik ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Domestos

Şok Marketler

30 Eylül 2025 11:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketten Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Hatice

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 12:27

238

19.08.2025 tarihinde Şok market uygulamasından 953,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde toplamda 209,62 TL değerindeki 5 ürünüm eksikti: Lector şekilli defter (59,95 TL), muz (79,82 TL), not defteri (14,95 TL), ritmik sayılar (14,95 TL), figürlü silgi kalemtıraş (kapa...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İade Sorunu

Sibel

Şok Marketler

25 Eylül 2025 23:48

624

Cepte Şok uygulaması üzerinden 7065151447 numaralı siparişimde eksik ve yanlış ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 2 adet Peros klasik yumuşatıcı gönderildi, ancak istediğim Peros klasik limon bulaşık deterjanı ve Derby tek bıçaklı tıraş bıçağı tarafıma hiç ulaşmadı. Toplamda 2580,22 TL ödeme yaptım...

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Meltem

Şok Marketler

14 Ekim 2025 14:33

758

13.10.2025 tarihinde saat 16:09’da Şok market ’in Bahçelievler Fevziçakmak Mahallesi online şubesinden verdiğim 9051****35 numaralı siparişimde, 124 TL değerinde Pia kıvırcık saç fırçası ve 65 TL değerinde Hacı Şakir zeytinyağı özlü şampuan tarafıma teslim edilmedi. Ancak bu ürünlerin ücreti de dahi...

Ferhat sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağazaya Gitmem İsteniyor

Ferhat

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 19:37

391

20 Ağustos tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 839,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim teslim edildiğinde kapya biber ve domates ürünlerinin eksik olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ürünlerin iadesi için mağazaya gitmem ger...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Eksik Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

Fatma

Şok Marketler

21 Eylül 2025 16:34

524

Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu siparişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat h...

1 Destek