Eksik Lavaş Teslimatı Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

Ferdi

Şok Marketler

10 Kasım 2025 15:49

625

Ferdi'nin Teşekkür Mesajı

“Problem çözüldü. Teşekkürler.”

8 Kasım tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2585490428 numaralı siparişimde, Bisto Lavaş 840 g ürününden 6 adet eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 261 TL’dir. Bu durumu hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden Cepte Şok müşteri hizmetlerine ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha önce de benzer şekilde eksik ürün teslimatıyla karşılaşmıştım. Tekrar aynı sorunu yaşamış olmaktan dolayı mağduriyetim artıyor. Eksik ürünlerin ücretinin Win hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

10 Kasım 2025 15:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ferdi

10 Kasım 2025 20:27

Problem çözüldü. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Melek

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 14:49

492

26 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 8168645484 numaralı siparişimde bazı ürünler eksik geldi. Teslimat adresim GOP Mahallesi, Yaz Sokak, Yalova Merkez olarak belirtilmişti. Eksik ürünlerin ücretini kredi kartı ile ödedim. Siparişten bu yana 10 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünler ...

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Erhan

Şok Marketler

08 Ağustos 2025 11:09

708

07 Ağustos’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden 4736566495 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün teslimat gerçekleşti. Ancak siparişimdeki 1 adet Arko Men tıraş jeli, 2 adet Lezzetlim dana kuşbaşı 400 gram, 2 adet Mintax mikrofiber temizlik bezi, 8 adet Adam tıraş bıçağı 6’lı ve 2 adet Mintax oluklu b...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesinde Gecikme Mağduriyeti

Hakan

Şok Marketler

05 Ekim 2025 21:42

507

29 Eylül tarihinde Erzurum'dan Cepte Şok uygulaması üzerinden 5861****88 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Asperox Sparx Diamond bulaşık makinesi kapsülü teslimat sırasında eksik geldi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve eksik ürünün ücretinin iadesini talep e...

Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Berkay

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 13:41

409

1 Ağustos tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5926****21 numaralı siparişimde tüm sebze ve meyveler eksik olarak teslim edildi, ayrıca gönderilen zeytin ise küflüydü. Siparişi İstanbul'daki Cepte Şok uygulaması üzerinden verdim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için mü...

Başak sonuçtan çok memnun

Çözüldü