Stanley Adventure To-GO Bottle Sıcak Tutma Süresi Reklamı Kısa Ve Kargo Ücretinden Mağdur

15.09.2025 tarihinde Termos Dünyası’ndan 1850 TL ödeyerek Stanley Adventure To-GO Bottle 0,75 l termos satın aldım. Ürünü alır almaz performansını test etmek için sabah saat 08.30’da sıcak suyla doldurdum ve kapağını hiç açmadan akşam saat 19.00’da tekrar kontrol ettim. Toplam 10,5 saat sonunda içindeki suyun ciddi şekilde ılıdığını ve adeta “paşa çayı” kıvamına geldiğini gördüm. Ürün özelliklerinde belirtilen 20 saat sıcak tutma vaadiyle bu performansın kesinlikle uyuşmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine Termos Dünyası’na mail yoluyla ulaştım. Bana, ürün kontrolünün Kutup Ayısı tarafından yapılacağı söylendi ve termosu teknik inceleme için belirtilen adrese, 300 TL kargo ücretini de ödeyerek gönderdim. İnceleme sonucunda herhangi bir teknik sorun olmadığı tarafıma iletildi ancak gerçek kullanımda yaşadığım performans kaybı devam ediyor ve ürünün vaat edilen sıcak tutma süresini karşılamadığını açıkça görüyorum. Ürün şu an tekrar benim elimdedir ve aynı performans sorunu devam etmektedir.

Ürünün belirtilen sıcak tutma süresini karşılamaması, buna rağmen teknik raporda sorun yok denilmesi ve ayrıca kargo için ekstra ücret ödemiş olmam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Stanley Adventure To-GO Bottle 0,75 l termos için değişim yapılmasını veya ürünün güncel satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.