Ayıplı Elbise Değişimi Talebi: Mağaza İhmali Ve Yanıltıcı Açıklamalar

28.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi Sabribey Apt. 72/b adresindeki Meri Store mağazasından 3.200 TL ödeyerek bir elbise satın aldık. Elbiseyi sadece 1 gün kullandık ve sonrasında omuz, boyun, bacak ve bel bölgelerinde ip çekikleri olduğunu fark ettik.

19.04.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, üretim yerine gönderilip kontrol edileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün boyunca bekletildik, bu süre içinde dükkana birkaç kez gidip durumu sorduğumda ürünün hiçbir yere gönderilmediğini gördüm. En sonunda da ürünün bizden kaynaklı hatalı olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bizim baştan beri tek talebimiz, ayıplı olan bu elbisenin değiştirilmesiydi. Sadece 1 gün giyilmiş bir üründe bu kadar ip çekiklerinin olması kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip elbisenin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.