to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gramajlı Tavuk Ürünü İçin Tam Ücret Alınması Ve Kampanya Puanı Kaybı
Şanlıurfa Viranşehir’deki Şok market ’ten bugün yapmış olduğum 9934587805 numaralı alışverişimde aldığım tavuk ürününün gramajı eksik olmasına rağmen benden tam ürün ücreti tahsil edildi. Tavuk için kasada toplam 1.768 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün olması gerekenden daha düşük gramajda gönderildiğini sonradan fark ettim.
Bu alışverişi, 1.750 TL ve üzeri alışverişe 175 Win puan kampanyasına katılmak için yaptım. Eksik gramaj nedeniyle aslında ödemem gereken tutar 1.750 TL’nin altına düşmesi gerekirken, benden tam ücret alınmış oldu. Bu durumda hem ürün gramajı açısından mağdur oldum hem de kampanya şartlarını sağlamak için ödediğim tutar gerçekte kampanya sınırının altına inmiş oluyor.
Durumu fark ettikten sonra mağazayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve konuyla ilgili bilgi ya da çözüm alamadım. Aradaki eksik gramajın tutarının tarafıma Win para olarak yüklenmesini, hem ürün hem de kampanya açısından yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
