to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sarıyer’deki adresime 16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Cepte Şok üzerinden teslimatı yapılan siparişte gönderilen mandalinalar tamamen çürük durumdaydı ve kısa sürede evde sinek yapmaya başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradıktan sonra, büyük zorlukla fotoğraf çekip şikayetime eklememe onay verdiler. Ardından mandalinaları çöpe atmak zorunda kaldım. Talebimin üzerinden 5 gün geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ayrıca, siparişimde yer alan 100 gramlık Milka çikolata yerine 80 gramlık farklı bir çeşit gönderilmiş. Bunu sonradan fark ettim. Üstelik poşetlerin içinden fiş de çıkmadığı için, yanlış gönderilen ürünü iade etmek istediğimde mağazanın ürünü kabul etmeme ihtimaliyle de karşı karşıyayım.
Çürük gönderilen mandalinaların ücretinin derhal iade edilmesini, eksik gramajlı ve farklı gönderilen çikolatanın ise ya evimden alınarak ya da herhangi bir zorluk çıkarılmadan mağazada doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, fişin poşete konulmaması ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve talep açmama rağmen hiçbir işlem yapılmaması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
27.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece şubesinden, sınıftaki çocuklara dağıtmak üzere 35 adet Ozmo fan figürlü çikolata siparişi verdim. Siparişimde 4 adet ürün eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin toplam tutarı 90 TL’dir. Ertesi gün eksik ürünlerin teslimi için...
9 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Küçükçekmece Halkalı Akdağ Şubesi’nden verdiğim 5295634050 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim bir saat içinde teslim edildi ancak patates, kaşar peyniri ve yoğurt gibi ürünler hiç gelmedi. Ayrıca küçük boy light yoğurt kapağı açı...
30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden çoklu sipariş verdim. Ancak siparişimin bir kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi, bir kısmı da yanlış ürün olarak gönderildi. Sipariş numaram: 5316****94. O günden bu yana müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne iadem yapıldı ne de sorunl...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:30’da Cepte Şok uygulamasından 1317 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 2492430380). Siparişim İstanbul Eyüp Çırçır Mahallesi’ne teslim edildi. Ürünlerim eksiksiz gelmiş olsa da, makarna ve çikolata gibi gıda ürünlerinin bulunduğu poşete Asperox marka deterjan ...
Milka 
Yorumlar