Cepte Şok'ta Tekrarlayan Eksik Ve Geç Teslimat, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Cepte Şok üzerinden Bursa Yıldırım bölgesine defalarca sipariş verdim ve her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Daha önceki siparişlerimde de ürünler hem geç getirildi hem de eksik geldi, buna rağmen yaptığım şikayetlere hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu son yaşadığım olay ise sabrımı tamamen taşırdı.

05.03.2026 tarihinde saat 16:48’de verdiğim siparişim, uygulamada 1 saat içinde teslim edilecek görünmesine rağmen yaklaşık 1,5 saatte geldi. Üstelik siparişimde yer alan soğan halkası, Eti Puf, kasap köfte, Eti balık kraker ve tuvalet kağıdı yine teslim edilmedi. Bu markadan benzer şekilde toplamda beşinci kez mağduriyet yaşıyorum ve her seferinde şikayet etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Eksik ürünler için para iadesi de yapılmadı, aradığım halde telefona hiç kimse bakmadı, benimle ilgilenilmedi ve fiş de tarafıma gönderilmedi. Hem sürekli aynı sorunları yaşamam hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamamam artık canıma tak etti. Sipariş numaram 7685094149’dur.

Eksik gelen ürünlerin tamamının ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunu dört-beş kez yaşamam, her şikayetimde cevapsız bırakılmam, telefonlarıma bakılmaması ve fiş gönderilmemesi nedeniyle, yaşadığım mağduriyetlerin karşılığı olarak yaptığım alışveriş tutarının en az yarısı kadar win para tanımlanmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım tüm aksaklıkların incelenmesini ve bu kez gerçekten çözüm üretilmesini bekliyorum.