Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok'ta Bilgi Verilmeden Sipariş İptali Ve İade Sorunu

profile
24 Kasım 2025 14:34
369

Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Kasım Pazar ve 24 Kasım Pazartesi günleri iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, haberim olmadan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadeleri yapılmadı. 23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim ile 24 Kasım tarihli 4643801804 numaralı siparişim için hem teslimat hem de iade konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu çözmek için defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde mağazaya ulaşamadıklarını, şikayet talebimi aldıklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne telefonla ne de yazılı olarak dönüş yapılmadı, süreç hakkında da bilgilendirilmedim.

23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, 24 Kasım tarihli 4643801804 numaralı siparişimdeki ürünlerin ise en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 14:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Zeynep
Zeynep
25 Kasım 2025 13:28
cepte-sokta-bilgi-verilmeden-siparis-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg

Herhangi bir çözüm olmadı aksine dalga geçer gibi telefonumu bir saniye çaldırıp kapattılar hemen ardından da ekte paylaştım mail geldi sizi aradık ulaşamadık sorunuz için üzgünüz tarzında bir açıklama içeriyordu bu mail herhangi bir şey çözülmedi mağduriyetim giderilmedi hala kartımdan çekilmiş olan 1600 ve 1900 TL civarında olan iki ücretin iadesi yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Tavuk Teslimatı İçin İade Ve Değişim Cevapsız Kaldı

profile
09 Mart 13:32
254
Bozuk Tavuk Teslimatı İçin İade Ve Değişim Cevapsız Kaldı
Bozuk Tavuk Teslimatı İçin İade Ve Değişim Cevapsız Kaldı
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Aralık 2025 10:28
327
Tüm Şok Marketler Online Alışveriş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri