to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Siparişlerinde Eksik Ürün Ve İade Cevapsızlığı
Cepte Şok uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi bölgesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Uzun süredir hemen hemen her siparişimde ürünler eksik geliyor ve eksik gelen bu ürünlerin para iadesi yapılmıyor.
Aralık ayı içerisinde eksik geldiği halde iadesi yapılmayan ürünler nedeniyle toplam 307,50 TL tutarında bir kaybım oluştu. Özellikle 7588525818 ve 2606932342 numaralı siparişlerimde bu sorunu net bir şekilde yaşadım. Ürünler eksik geldiği halde uygulamada ya da hesabımda herhangi bir iade görünmüyor.
Mağaza sorumlusu ile defalarca telefonla görüştüm, bana “size dönüş yapacağım” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Eksik gelen ürünlerimin tamamının ücret iadesinin yapılmasını ve Cepte Şok üzerinden verilen siparişlerde bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
