to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Sipariş Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği
Uzun zamandır Cepte Şok üzerinden devamlı sipariş vermekteyim ancak birkaç gündür ödeme onayı için bankadan gelen kodu girdiğimde siparişim onaylanmıyor. (Ekran kaydı alıp görsel olarak şikayete ekledim) Ürünleri işaretledikten sonra, ödeme ekranında tüm bilgileri her zamanki eksiksiz girip onay ekranına geçiyorum. Bankadan gelen onay kodu SMS'ini girdikten sonra birkaç saniye bekliyor ve onaylanmadan hata veriyor. Bu konuyla alakalı 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana ekran kaydıyla beraber müşteri h*********@sokmarket.com.tr adresine mail atmam gerektiği söylendi. Ekran kaydıyla beraber mail attım ancak ne cevap geldi ne de dönüş yapan oldu. Problem hala devam ediyor ve sipariş veremiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
