to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulamasından hesap blokeli mesajı alıyorum. Para yükleme işlemi yapamıyorum. 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp konu anlatmama rağmen henüz sorunumu çözemediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradım aldığım cevap sonuçlanmış şikayetiniz ama nedense benim haberim yok. Bana bilgi verme gereği bile duymamışlar... Bana söylenen banka tarafından bloke yediğimi söylediler... Ama ben uygulamaya 3 farklı banka kartını denemem rağmen hesap blokeli mesajı alıyorum. Ve kredi kartımı başka üyelikte denediğimde kartımı ekleyebiliyorum. Demek ki sizin uygulamanızdan kaynaklanan sorun var ve siz bunu çözmelisiniz. Uygulamada 50 küsur para ve 18 yıldızım var bunları da kullanamıyorum.
Konuyla alakalı acil çözüm istiyorum.
Cepte Şok mobil uygulamasına kredi kartımdan 36.000 lira yükledim, daha sonra bu parayı tekrar kredi kartıma aktarmak istedim ancak ilgili butonu göremedim. Bunun üzerine 0850 808 0000 numaralı Şok müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartına parayı tekrar aktarmanın mümkün olmadığını öğrendim. Kayı...
Cepte Şok uygulaması hesabım yeni kart eklerken bloke oldu. İçeride bakiyem kaldı. Müşteri hizmetlerine 4 defa mail yazmama rağmen yanıt alamadım. Her gün sipariş verdiğim uygulamada nasıl olur da böyle bir ilgisizlikle karşılaştım anlayamadım. Neden veya bir gerekçe de belirtmediler. İlgisizlikleri...
Yaklaşık 20 ay önce Şok Market'in kendisine ait olan Cepte Şok uygulamasına kayıt yaptırdım. Daha sonra uygulamaya para yükleyerek alışveriş yaptım. Ödemesini yaptığım halde, ürünler markette mevcut olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Paramın iade edilmesini talep ettim, ancak iade yapılamayacağın...
Yorumlar