Şok Marketler Cepte Şok Hesabım Bir Yıldır Donduruldu, Çözüm Sunulmuyor

Seda · 2025-05-20T18:17:36+03:00

Cepte Şok uygulamasından her gün düzenli alışveriş yapıyordum. 1 yıldır hesabım geçici olarak donduruldu, giriş yapıp sipariş veremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mailler attım ama çözüm bulmadılar. Win bakiyem de vardı, onu da iade etmediler. Banka kartıma böyle bir durum yaşamadım. Bu nasıl büyük bir market zinciri! Artık çözüm bulun, 1 yılı geçti.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Cepte Şok Hesabım Bir Yıldır Donduruldu, Çözüm Sunulmuyor

Seda

Şok Marketler

20 Mayıs 2025 18:17501

Şok Marketler

20 Mayıs 2025 18:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaadi Olan 100 TL Win Para Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mehtap

Şok Marketler

8 Mayıs 2025 12:35741

Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Nisan 2025 tarihinde 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. 1000 TL ve üzeri alışverişl...erde 100 TL win para yükleneceğini iddia ettikleri kampanyadan faydalanmam gerekirken o tarihten beri defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım her defasında kayıt açıldı, üst birime ...

Kampanya Vaadi Olan 100 TL Win Para Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Win Para İadesi 7 Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gökhan

Şok Marketler

25 Temmuz 2025 15:02386

Ocak ayında Cepte Şok uygulamasından alışveriş yaptım. Mevcut win param çekildi ve siparişim oluşturuldu. Daha sonra sip...arişimin iptal edildiğini gördüm ve tekrar sipariş oluşturmam istendi. Ancak uygulamaya girdiğimde win paramın olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaştım, te...

Cepte Şok Ürünlerimi Teslim Etmiyor

Eslem

Şok Marketler

12 Ağustos 2024 16:24472

Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve iptal edildi. Ertesi gü...nü yeniden sipariş oluşturdum. Aynı şekilde belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kurye eksikliği olduğunu ve ilerleyen saatlerde teslim e...

Cepte Şok Uygulamasında Win Puan Sorunu

Ebru

Şok Marketler

3 Şubat 2025 18:09862

Şok Market'in uygulaması Cepte Şok'tan alışveriş yaptım. 1 alana 1 bedava ürünleri aldım. Bedava olanlar win puan olarak... geri yüklenecekti. Fakat ürünler geldiğinde win puanların hepsi yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun olduğunu, talep oluşturacaklarını söylediler. Fakat hiçbir şey ol...

1 Destek

Şok Marketler Kurumsal Kimlik İle Müşteriye Güç Gösterisi

Sebahattin

Şok Marketler

9 Mart 2024 11:40668

Yaklaşık 20 ay önce Şok Market'in kendisine ait olan Cepte Şok uygulamasına kayıt yaptırdım. Daha sonra uygulamaya para ...yükleyerek alışveriş yaptım. Ödemesini yaptığım halde, ürünler markette mevcut olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Paramın iade edilmesini talep ettim, ancak iade yapılamayacağın...