Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozulmuş Gıda Ve İade Reddi

Bozulmuş Gıda Ve İade Reddi
Bozulmuş Gıda Ve İade Reddi
profile
26 Aralık 2025 11:05
809
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“Yağmur hanım konu ile ilgilendi ücret iaden yapıldı kendisine ilgisi için teşekkür ediyorum.”

24 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Esenyurt Esencan Şok market şubesinden verdiğim siparişte, son kullanma tarihi yaklaşmış ve paketi bombaj yapmış Cumhuriyet dana kangal sucuk ile birlikte Anadolu Çiftliği 30’lu yumurta gönderildi. Bozulmaya yaklaşmış ve sağlığı tehdit eden bu ürünlerin tarafıma teslim edilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; üzerinden üç gün geçmesine rağmen mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise mağazanın evime uzak olduğunu, bu nedenle kuryenin gelip ürünlerimi almayacağını, kendimin götürmem gerektiğini mağazadaki arkadaşlar Cepte Şok personeline söylemiş. Sipariş verirken hiçbir sorun yok, iş bozuk ürünleri geri almaya gelince “uzaklık” gerekçesiyle sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Bozuk ve paketi şişmiş ürünlerin, sipariş esnasında olduğu gibi adresimden bizzat alınmasını ve bozuk gelen ürünler için ödediğim yaklaşık 500 TL’lik bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 11:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şeyma
Şeyma
26 Aralık 2025 12:34

3 gündür mağazadan bir dönüş sağlanmadı hala bekliyorum.

Şeyma
Şeyma
26 Aralık 2025 12:39

Yağmur hanım konu ile ilgilendi ücret iaden yapıldı kendisine ilgisi için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ağustos 2025 21:02
405
Kırık Ve Kurumuş Yumurtalar, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Olmayan Yumurta Satışıyla İlgili Endişem!

profile
14 Aralık 2025 22:47
315
sok-marketler-son-kullanma-tarihi-olmayan-yumurta-satisiyla-ilgili-endisem-2.jpg

Şok Marketler Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Güvenimi Sarsıyor

profile
18 Aralık 2025 16:34
496

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bıldırcın Yumurtası Küflü Ve Bozuk Çıktı, İade İstiyorum

profile
09 Aralık 2025 18:19
360
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bıldırcın Yumurtası Küflü Ve Bozuk Çıktı, İade İstiyorum
son-kullanma-tarihi-gecmemis-bildircin-yumurtasi-kuflu-ve-bozuk-cikti-iade-istiyorum-3.jpg
5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 12:22
774
"Sorunum buraya gelmeden çözülmeli idi 2 gün yaklaşık 10 tel görüşmesinden bir sonuç alamadın buraya yazdıktan çok kısa sure sonra isi hallettiler. Teşekkürler..."
son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-ve-geciken-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri