to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süt Ve Saygısız Personel Nedeniyle Çocuğumun Sağlığı Tehlikeye Girdi
01.11.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Muğla Marmaris Tepe Mahallesi 33. Sokak’taki Şok market şubesinden aldığım Mis marka çilekli sütün tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk olduğunu fark ettim. Sütü içen çocuğumda şiddetli kusma ve ishal meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kasadaki üniformasız bayan personel son derece alaycı ve üslupsuz bir şekilde davrandı. Şikayetimi iletmek ve şefini çağırmasını istediğimde gözlerini devirerek “Ne yapacaksın şefimizi? ” gibi ifadeler kullandı. Çocuğumun zehirlendiğini ve bunun ciddi bir durum olduğunu belirtmeme rağmen, “Her çocuk hastalanabiliyor, ne var bunda? ” şeklinde alaycı ve tahrik edici yanıtlar verdi. Üstelik “Nereye gidersen git, umurumda değil” gibi ifadelerle de saygısızca konuşmaya devam etti. Şef ise bu duruma sessiz kaldı. Personelin adı sorulduğunda ise vermemekte ısrar etti, sadece “Tek bayan benim zaten, bulurlar” diyerek yine alaycı davrandı. Ayrıca mağazada uzun süredir fiş verilmemesi de ayrı bir sorun olarak devam ediyor.
Ücret iadesi aldım ancak hem çocuğumun sağlığı tehlikeye girdi hem de personelin bu tavrı beni çok rahatsız etti. Üniformasız, alaycı ve müşteriyle dalga geçen bu personel hakkında gereğinin yapılmasını, mağaza çalışanlarının denetlenmesini ve bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şok market ’te bu personel olduğu sürece alışveriş yapmak istemiyorum.
Gelişme
01.11.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Muğla Marmaris Tepe Mahallesi 33. Sokak’taki Şok market şubesinden aldığım Mis marka çilekli sütün tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk olduğunu fark ettim. Sütü içen çocuğumda şiddetli kusma ve ishal meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kasadaki üniformasız bayan personel son derece alaycı ve üslupsuz bir şekilde davrandı. Şikayetimi iletmek ve şefini çağırmasını istediğimde gözlerini devirerek “Ne yapacaksın şefimizi? ” gibi ifadeler kullandı. Çocuğumun zehirlendiğini ve bunun ciddi bir durum olduğunu belirtmeme rağmen, “Her çocuk hastalanabiliyor, ne var bunda? ” şeklinde alaycı ve tahrik edici yanıtlar verdi. Ayrıca “Nereye gidersen git, umurumda değil” gibi ifadelerle de saygısızca konuşmaya devam etti. Şef ise bu duruma sessiz kaldı. Personelin adı sorulduğunda ise vermemekte ısrar etti, sadece “Tek bayan benim zaten, bulurlar” diyerek yine alaycı davrandı. Mağazada uzun süredir fiş verilmemesi de ayrı bir sorun olarak devam ediyor.
Fişi o gün alamadım, ancak ertesi gün şef tarafından iade fişiyle birlikte verildi. Ücret iadesi aldım fakat hem çocuğumun sağlığı tehlikeye girdi hem de personelin bu tavrı beni son derece rahatsız etti. Şikayetimi Şok market müşteri hizmetlerine de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş almadım. Genelde online alışveriş yapıyorum, bu mağazada daha önce benzer bir durum yaşamamıştım.
Üniformasız, alaycı ve müşteriyle dalga geçen bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, mağaza çalışanlarının denetlenmesini ve bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Şok market ’te bu personel olduğu sürece alışveriş yapmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Mağazada çalışan bayanın ismi t*** sonradan arkadaşlarım iletti onlar da sorun yaşamışlar bu bayanla ilgili lütfen tarafıma dönüş yapın
Şikayet var uygulamasına çok teşekkür ederim sorunum hemen halledildi şok markete de teşekkür ederim ilgisi için
Çözüm olarak disiplin kuruluna gönderildi bilgisi verdiler şikayetinizi geri alın lütfen biz ilgileneceğiz dediler ama halan daha üniforma sız halan daha aynı mizaçta bayan hiçbir gelişme olmamış dönüş bekliyorum şok marketten
