to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Yoğurt Ve Mağazada Olumsuz Personel Davranışı
Şok Marketler
8 Haziran tarihinde Şok Market'ten Mis marka süzme yoğurt aldım. Ürünün tadı bozuktu ve üzerinde son kullanım tarihi yazmıyordu. Bayram dolayısıyla acelem olduğu için dikkat etmedim. Ürünü almamdan bir gün sonra fiş ile mağazaya gittim. Mağaza personeli iade alamayacağını söyledi. Bölge müdürünüzü arayın dediğimde, ilgisiz bir şekilde arayamayacağını ve iade de alamayacağını belirtti. Yetkili bir kişi olup olmadığını sorduğumda, alaycı bir tonda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Daha sonra bir bayan daha geldi. İade hakkım ve ısrarıma rağmen, olumsuz ve kaba bir üslupla yardımcı olmayacaklarını belirtti. K**** isimli personel telefonu eline alıp ses kaydı tuşuna basarak, kendini haklı çıkarmak için beni hareketleri ve sözleriyle tahrik etmeye çalıştı. Mağaza bozuk ürün satıyor, o ürünü yaşlı insanlar yiyecek; insanların sağlığı ile oynanıyor ve olumsuz davranışlar sergileniyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Birilerinin bu olumsuzluğa artık bir dur demesi gerekiyor.
Gelişme
Yaklaşık iki hafta önce Şok market hakkında şikayette bulundum. Hem bozuk yoğurt sattılar hem de fişime rağmen iade almadılar. Üstüne hakaret ettiler. Şikayet sürecinde ne arayan oldu ne ilgilenen paramda ziyan oldu. Bunun adı müşterinin parasını... . Personeller bu kadar ahlaktan yoksunsa bu Şok Marketlerin müşteri ile ilgilenmemesi yüzündendir. Onlar biliyorlar ki yaptıkları terbiyesizlik yanlarına kalacak bu yüzden istediği gibi terbiyesizlik yapıyorlar. Şok Market mi bir daha asla. Sosyal medya olsun CİMER olsun her yerde yazacağım ki başka insanlar kazıklanmasın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizimle; ziyaret ettiğiniz mağazanın A.çık adresini, ürün adını, son tüketim tarihini, parti numarasını, ürünün üretici firmasını ve fiş numarasını paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Fiş No 0250 Ürün Adı Mis Süzme Yoğurt 900 gr 7463 Amerikan Koleji Şubesi Esenyalı Mahallesi İnönü Caddesi No 585/a Karabağlar İzmir Ürünün son kullanım kısmı ve parti numarası kısmı silinik. Fişim bana ait olmasına rağmen iade alınmadı. Bu ürünü evimdeki yaşlı insanlar yedi. İnsan canına kast etmektir bu. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Mağduriyetimi gidermeyi düşünüyor musunuz?
