Şok Marketler Arızalı Gelen Sebil İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Orhan · 2025-08-06T11:16:01+03:00

Dijitsu DJT300 model sebili, Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş numarası 7290381926 ile satın aldım. Ürün evime kargo ile ulaştıktan sonra ilk kullanımda su kaçırmaya başladı ve su çekme motoruna giden su borusunun kopuk olduğunu fark ettim. Satın aldıktan yaklaşık 3 saat içinde bu sorunlar ortaya çıktı. Ertesi gün iade işlemi başlatarak ürünü Şok markete iade ettim. 29 Temmuz’dan beri iade sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. 14 günlük koşulsuz iade hakkımın kabul edilmesini ve sürecin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Bozuk ve kırık ürünü tarafıma tekrar gönderip kabul etmemi bekliyorlar, bunu kesinlikle kabul etmeyeceğim. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalı çıkması nedeniyle iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

Merhaba Değerli Müşterimiz, Elektronik ürünlerde iade / Değişim için öncelikle ilgili yetkili servisten iade / Değişim onay formu ve fiş gerekmektedir. Yetkili servis numaralarına kullanım klavuzundan ulaşabilirsiniz. Anlayisiniz için tesekkür ederiz. İyi günler dileriz.

Orhan

Sizin hasarlı gönderdiğiniz ürün için ben servisi çağırıp bir de servise paramı ödeyeceğim. Saçma sapan sebepler sunup işi uzatmayınız boşuna geldiği gün hasarlı olduğunu fark edip iade ettim ürünü. Servis çağıracakmışım bir de, siz önce ürünü test edip ona göre çıkış verseydiniz. Bozuk kırık ürünü bana vermeye çalışıyorsunuz.

Benzer Şikayetler

Şok Market ’ten Alınan Ürünün İadesi 1,5 Aydır Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Ümit

Şok Marketler

253

Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi Alemdar Caddesi No:** adresindeki Şok şubesinden Dijitsu 300 model su sebili satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün kargodan hatalı geldiği için iade ettim ve 0044 fiş numarası ile tüm gerekli belgeleri mağazaya teslim ettim. İade işlemi iç...

Şok Marketler Eksik Ürün Teslimatı

Medine

Şok Marketler

453

Cepte Şok uygulamasından 24.03.2029 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişlerim çok geç geldi ve gecikmesini kabul ettim. Ancak sipariş ürünlerimin yarısı eksik geldi. Bir iki parça eksik olsa anlarım ama yarısı mevcut değil. Siparişimin nasıl hazırlandığına dair kamera kayıtlarının incelenmesini ist...

Şok Marketler Kırık Su Sebili Sonrası 1,5 Aydır İade Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Ali

Şok Marketler

290

31/07/2025 tarihinde Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi Alemdar Caddesi'indeki Şok market şubesinden Dijitsu marka su sebili satın aldım. Ürün kargoyla evime ulaştı ancak kırık çıktı. Durumu hemen şubeye bildirip ürünü iade ettim ve iade işlemi için 0044 numaralı fiş verildi. Üzerinden 1,5 ay geçmes...

Teslimat Süresi Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Sinem

Şok Marketler

396

20 Ekim'de Cepte Şok uygulamasından Dijitsu DB 120 Retro Bej Buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 2368494642). Ürünün en geç 21 Ekim'de kargolanacağı bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu. Teslimat süresine özellikle dikkat ederek sipariş verdim. Ancak bugün (22 Ekim) hala ürünüm kargoya verilmedi. ...

teslimat-suresi-yaniltici-bilgi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-4.jpg

teslimat-suresi-yaniltici-bilgi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-3.jpg

teslimat-suresi-yaniltici-bilgi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg

teslimat-suresi-yaniltici-bilgi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

Arızalı Su Sebili, Çözülmeyen Şikayet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yelda

Şok Marketler

287

1 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Awox Tron su sebili satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra soğuk su musluğunun çalışmadığını fark ettim ve hemen yardım talebinde bulundum. Şok müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece bir kez şikayet kaydı açıldı ve 10 gündür hiçbi...