to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajdaki Kornet Görseli Gerçeği Yansıtmıyor
Yıllardır çocuğuma aldığım Dippo ürününü yaklaşık 3 senedir kornetli şekilde tüketiyoruz ve ürün ambalajının üzerinde de kornet görseli bulunuyor. Bugün İstanbul Küçükçekmece Kanarya’daki Şok market ’ten yine aynı ürünü aldım ancak ürün kornetsiz çıktı.
Ambalajın üzerinde kornet görseli olmasına rağmen içinden kornetsiz ürün çıkması özellikle çocuklar açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Çocuğum ürünü bu şekilde yedi, sonrasında fark ettik. Hem tüketici olarak hem de bir veli olarak kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Bu konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve çocukları yanıltmayacak şekilde ya ürünün yeniden kornetli üretilmesini ya da ambalaj üzerindeki görselin gerçeğe uygun hale getirilmesini bekliyorum. Ayrıca yaşanan bu durum için samimi bir özür ve bilgilendirme talep ediyorum.
Burda şikayetim şok markete değil dippo kornet çikolata firmasına.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok marketin kuruluşundan bu zamana yoğun olarak alışveriş yapmaktayım. Gerek kampanyalar gerek ürün kalitesi olsun beni memnun ediyor. Şok uygulaması win özelliği çok güzel. Aktif kullanım sağlıyorum ve yüklü win birikimim dahi var. Şok marketle bu zaman kadar sorun yaşamadım. Ufak sorunlar elbet oluyor ama insanı kötü hisseddirecek bir durum yaşamadım. Şikayetim tamamen ürüne dayalıdır. Şok markete ürün kalitesi ve kampanyalar için ayrıca teşekkür ederim.
