to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market ’ten Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün daha ilk kurulum aşamasında doğalgaz ekibi tarafından gaz kaçağı tespiti yapıldı ve servisin bakması gerektiği söylendi. Ancak servis defalarca söylenmesine rağmen evime gelmedi, ben de mecburen ocağı kendim söküp servise götürdüm. Ser...
Tokat Erbaa ilçesinden Şok market ’ten aldığımız Alpina marka ankastre ocağımız bozulduğu için 15 Şubat tarihinde yetkili servise başvurduk. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve bu süreçte hem ocağımızı kullanamadık hem de mağduriyet yaşadık. Yetkili servisle yapt...
İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Şok market’ten yaklaşık 3–4 gün önce Alpina marka ankastre set satın aldım. Üzerinde yazan kurulum için verilen servis numarasını aradığımda, sadece ürünü Şok’tan aldığım için hem yardımcı olunmadı hem de son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. T...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık altı ay önce Şok market’ten Alpina marka bir ankastre fırın satın aldım ve kurulumu yapıldı. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra fırın tam...
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Alpina turbo fan ankastre set (kare ocaklı) satın aldım. Özellikle turbo fanlı fırın olsun diye 8.999 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettik, ancak teslimat ve kurulum yapıldıktan sonra gönderilen fırının fansız, yani sipariş ettiğimizden farklı bir ürün olduğunu ...
Balıkesir Bandırma’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık 4 gün önce Alpina marka ankastre set ocak satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen ocakta ateşleme sistemi dünden beri çalışmıyor ve ocağı normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Alpina yetkili servisine ve telefon numa...
27 Kasım 2025'de Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi 307. Sokak adresindeki Şok market ’ten Alpina f17 ankastre siyah model ürünü, köye götürmek üzere yaklaşık 6.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü köye götürdükten sonra, kutu hâlâ kapalı olmasına rağmen içinden kü...
"Çözüm merkezinde elif hanıma ve şok mağazasına sorunumuzu çözdükleri için çok teşekkür esiyorum"
"Şikayetimize bağlı sorun giderilmiştir. Teşekkür ederim."
2023 yılında İstanbul Silivri Yeni Mahalle Şok market ’ten Alpina marka 3’lü set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana fırının alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yaptığım her şeyin altı çiğ kalıyor. Ayrıca ocağın üstüne bir Damla Su dahi gelse elektrik çarpması sorunu yaşa...
Haziran ayında Aydın Söke Şok mağazasından satın aldığım Alpina mfa604 model ankastre setin kurulumu yapıldığı andan itibaren sorun yaşamaktayım. Ocağın ocakları çalışmıyor, montajda eksik parçalar var ve servis hizmetiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Eksik parçalar tamamlanmadığı gibi, servis...
24 Haziran 2025 tarihinde 12291 Hatay Dörtyol Yeşil Mah. Atatürk CD. No:49/A Şok Marketler şubenizden Alpina marka beyaz ankastre set satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 7.299 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında, ürünün Şok market deposunda bekleyebileceği, teslim ve kurulumun daha sonra yapı...
20 gün önce Şok Marketler mobil uygulamasından satın aldığım Alpina Turbo Fan Fırınlı Ankastre Set’in camı kırık çıktı ve kutunun içinden cam döküldü. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve hemen hem Şok Marketler’i hem de Alpina firmasını arayarak bildirdim. Ancak aradan geçen 20 güne ra...
Alpina marka set üstü aldım. Ne teknik servise ulaşabiliyorum ne de sizin çağrı merkezinize ulaşabildim. Bu ürünü kim kuracak, yardımcı olabilir misiniz? Teknik ekip set üstünü kesiyor mu? Yani, bu ürünü acil olarak kurdurmam lazım, acil.
27.04.2025 tarihinde Şok Market'ten almış olduğum Alpina ankastre setin davlumbazı çalışmıyor. Ocak kısmında ise düğmeleri kutunun içerisinden çıkmadı ve o da çalışmıyor. Fırını açmadım bile. 15 gün geçmemesine rağmen, servis tarafından açılmadığı için iade alamayacağımı söylediler. Şok Market müşte...
Şok marketten aldığımız Alpina marka AirMFA 614 model ankastre setin fırınında yamukluk mevcut. Konuyla ilgili Sakarya Hızırtepe Mahallesi Cevat Ayhan Caddesi'ndeki Şok market mağazasıyla görüştüğümüzde tarafımıza başka bir Alpina set getirdiler fakat getirdikleri set, aldığımız model ve renkte deği...
9 ay oldu. Alpina marka fırın aldım, tek tek düğmelerin hepsi bozuldu. İkişer ay arayla servis arıyoruz, bulamıyoruz. En son gelen servis, içine yemek dökülmüş ve kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Ocağın açma tuşlarına da silikon konulmamış, müşteriyi suçluyorlar. Utanmadan 9 ay sonra gönderdikler...
Konu: Alpina Ankastre Set Arıza ve Servis Hizmetleri Şikayeti 18.10.2024 tarihinde Erzurum Şok market şubesinden satın aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak kurulum hizmeti sürecinde çeşitli sorunlar yaşadım. Servis zor bela gelip kurulumu gerç...
Şok marketten haziran ayı sonlarında Alpina marka ankastre set aldım. Kurulum için günlerce bekledim, kuruluma geldiler, kurdular. 1 gün sonra gaz kaç...
"Teşekkürler"
Merhabalar. Ben Mersin Tarsus şok mağazasında alpina marka ankastre seti aldım. 15 gün geçmeden fırını patladı. Alpina servis ürünün fabrikadan çıkışl...
Bugün Şok Market'ten Alpina marka ankastre aldım. Üzerinde kurulum ücretsiz yazmasına rağmen servis, hem davlumbazın filtreleri hem de doğal gazlı değil diyerek 700 TL nakit para istedi. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bize kurulum ücretsiz denildi ve üzerinde öyle yazıyor, doğal gaz farklı demiyor.
Şok market zincirinden yaklaşık 20 gün önce Alpina markalı ankastre fırın satın aldım. Fırını kurmaya gelecek olan yetkili servisin üslubu ve konuşma tarzı gerçekten çok rahatsız ediciydi. 1 hafta önce fırının içindeki lamba patladı ve iletişime geçtim. Mesaj atıp aramış olmama rağmen gelip bakma te...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
