"Ücret iadesi gerçekleştikten sonra Şok Marketler ile ilgili bir sorun yok"
Şok Marketler alpina servis
36 şikayet
Kullanılmış Ocağın Sıfır Olarak Satın Alınması Ve Servisin Esnek Olmayan Tutumu
11.07.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Denizli’de, Denizli Lisesi’nin karşısında bulunan Şok market şubesinden Alpina... gls 640 model siyah set üstü ocak satın aldım. Eve gelip koliyi açtığımda ürünün sıfır olmadığını, daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ocağın üzerinde yağ, kir ve toz gibi




Alpina Ankastre Setinde Gaz Kaçırma Ve Şalter Atması, Yetkili Servis Yardımı Olmadan İade Talebi
Kocaeli İzmit i̇nönü Caddesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık iki ay önce Alpina marka ankastre set satın aldım. Ürünü al...dığım mağaza, kurulum konusunda kesinlikle yardımcı olmadı, herhangi bir yönlendirme yapmadı ve verilen yetkili servis numaralarından hiçbirine ulaşamadım. Sonrasında ürünü kendi i
Garanti Kayıt Sorunu Nedeniyle Gaz Kaçağı Onarım Ücreti Talep Edildi
2025 yılı Şubat ayında Şok market ’ten Alpina marka mfa 604 / mfa 605 ankastre set satın aldım. Ürünün ocağı yaklaşık 20... gündür gaz kaçırıyor. İki hafta kadar önce yetkili servise mesaj attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise “biz yeni devraldık, eski firmayla görüşelim, gar
Kırık Camlı Alpina Ankastre Seti Hızlı Değişim Talebi
Erzurum’daki Şok market ’ten 25.04.2026 tarihinde Alpina markalı ankastre s...et satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünü kolisinden çıkardı
Alpina Ankastre Set Kurulum Servisi Yok, Garanti Riski
Şok market online üzerinden Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünlerim dün teslim edildi ancak teslimattan bu... yana kurulum için ne Alpina servisine ulaşabiliyorum ne de net bir servis yönlendirmesi alabiliyorum. Elimde 65110101883894 numaralı ürün bilgisi olmasına rağmen süreçle ilgili hi
Alpina Ankastre Fırında Ters Tuş Paneli Ve Mağaza Değişim Reddi
Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’indeki Şok market ’ten Alpina marka ankastre set satın aldım. 29.04.2026 tarihind...e servis kuruluma geldiğinde fırının tuş panelinin ters olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu gördük. Elimde iade için gerekli evraklar da bulunmasına rağmen mağaza ile görüştüğü
Alpina Fanlı Fırın Yerine Fansız Ve Arızalı Ürün Gönderildi, Şok’tan Cevapsızlık
22 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Alpina marka fanlı fırın ve ankastre seti satın aldım. Toplamda 7....500 TL ödedim. Antalya Finike’de yaşıyorum ve ürünün kurulumu siparişten yaklaşık 2–3 gün sonra yetkili servis tarafından yapıldı. Ev yeni taşındığımız için ürün hemen kullanılmad
Şok Markette Gaz Kaçağı Ve Servis Sorunları
Şok market ’ten Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün daha ilk kurulum aşamasında doğalgaz ekibi tarafından g...az kaçağı tespiti yapıldı ve servisin bakması gerektiği söylendi. Ancak servis defalarca söylenmesine rağmen evime gelmedi, ben de mecburen ocağı kendim söküp servise götürdüm. Ser
Şok Market’te Ankastre Ocağımızın Servis Gecikmesi Ve Saygısız Davranışı
Tokat Erbaa ilçesinden Şok market ’ten aldığımız Alpina marka ankastre ocağımız bozulduğu için 15 Şubat tarihinde yetkil...i servise başvurduk. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve bu süreçte hem ocağımızı kullanamadık hem de mağduriyet yaşadık. Yetkili servisle yapt

Öne ÇıkanKonular
"Şok Markete teşekkürler."
Şok Market'ten Alınan Alpina Ankastre Setin Kurulumu İçin Saygısız Servis Davranışı
İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Şok market’ten yaklaşık 3–4 gün önce Alpina marka ankastre set satın ald...ım. Üzerinde yazan kurulum için verilen servis numarasını aradığımda, sadece ürünü Şok’tan aldığım için hem yardımcı olunmadı hem de son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. T
Şok Marketler Alpina Ankastre Fırın İadesi!
"İlginiz için teşekkür ederim"
Alpina Ankastre Fırının Garanti Kapsamında Tamir Edilmemesi Ve Servisin İlgisiz Tutumu
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık altı ay önce Şok market’ten Alpina marka bir ankastre fırın satın ...aldım ve kurulumu yapıldı. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra fırın tam
Turbo Fanlı Fırın Yanlış Gönderildi, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Alpina turbo fan ankastre set (kare ocaklı) satın aldım. Özellikle turbo fanlı ...fırın olsun diye 8.999 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettik, ancak teslimat ve kurulum yapıldıktan sonra gönderilen fırının fansız, yani sipariş ettiğimizden farklı bir ürün olduğunu

Alpina Ankastre Set Ocağının Ateşleme Sistemi Arızalı Ve Servis İletişimsizliği
Balıkesir Bandırma’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık 4 gün önce Alpina marka ankastre set ocak satın aldım. Ürünü çok ...kısa süre kullanmama rağmen ocakta ateşleme sistemi dünden beri çalışmıyor ve ocağı normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Alpina yetkili servisine ve telefon numa
Şok Marketler Kapalı Kutudan Kırık Çıkan Ürün Ve İlgisiz Mağaza-Servis Deneyimi
27 Kasım 2025'de Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi 307. Sokak adresindeki Şok market ’ten Alpina f17 ankastre s...iyah model ürünü, köye götürmek üzere yaklaşık 6.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü köye götürdükten sonra, kutu hâlâ kapalı olmasına rağmen içinden kü
Satın Aldığım Ankastre Setin Kalitesi Beklentimin Çok Altında Çıktı
"Çözüm merkezinde elif hanıma ve şok mağazasına sorunumuzu çözdükleri için çok teşekkür esiyorum"
Arızalı Alpina Ankastre Set Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi
"Şikayetimize bağlı sorun giderilmiştir. Teşekkür ederim."


Aldığım Alpina Setin Fırını Pişirmiyor Ocak Elektrik Çarpıyor Servis Çözüm Sunmuyor
2023 yılında İstanbul Silivri Yeni Mahalle Şok market ’ten Alpina marka 3’lü set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ü...rünü aldığım günden bu yana fırının alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yaptığım her şeyin altı çiğ kalıyor. Ayrıca ocağın üstüne bir Damla Su dahi gelse elektrik çarpması sorunu yaşa
Şok Marketler 5 Aydır Çözülmeyen Ankastre Set Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği
Haziran ayında Aydın Söke Şok mağazasından satın aldığım Alpina mfa604 model ankastre setin kurulumu yapıldığı andan iti...baren sorun yaşamaktayım. Ocağın ocakları çalışmıyor, montajda eksik parçalar var ve servis hizmetiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Eksik parçalar tamamlanmadığı gibi, servis
Aldığım Ankastre Set Hasarlı Çıktı İade Talebim Reddedildi
24 Haziran 2025 tarihinde 12291 Hatay Dörtyol Yeşil Mah. Atatürk CD. No:49/A Şok Marketler şubenizden Alpina marka beyaz... ankastre set satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 7.299 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında, ürünün Şok market deposunda bekleyebileceği, teslim ve kurulumun daha sonra yapı
Kırık Gelen Ankastre Sete 20 Gündür Çözüm Sunulmadı
20 gün önce Şok Marketler mobil uygulamasından satın aldığım Alpina Turbo Fan Fırınlı Ankastre Set’in camı kırık çıktı v...e kutunun içinden cam döküldü. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve hemen hem Şok Marketler’i hem de Alpina firmasını arayarak bildirdim. Ancak aradan geçen 20 güne ra
Alpina Set Üstü İçin Teknik Servis Ve Çağrı Merkezi Ulaşım Sorunu
Alpina marka set üstü aldım. Ne teknik servise ulaşabiliyorum ne de sizin çağrı merkezinize ulaşabildim. Bu ürünü kim ku...racak, yardımcı olabilir misiniz? Teknik ekip set üstünü kesiyor mu? Yani, bu ürünü acil olarak kurdurmam lazım, acil.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
İletişim
- KISIKLI MAH HANIMSETİ SOK NO:35 B/1, Üsküdar, İstanbul, 34692
- +908508080000
- [email protected]


















