to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum’daki Şok market ’ten 25.04.2026 tarihinde Alpina markalı ankastre set satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldi...ğinde ürünü kolisinden çıkardığında ürünün camının kırık olduğunu gördü ve buna ilişkin servis raporu düzenledi. Buna rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın ürünümle ilgili
Şok market online üzerinden Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünlerim dün teslim edildi ancak teslimattan bu... yana kurulum için ne Alpina servisine ulaşabiliyorum ne de net bir servis yönlendirmesi alabiliyorum. Elimde 65110101883894 numaralı ürün bilgisi olmasına rağmen süreçle ilgili hi
Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’indeki Şok market ’ten Alpina marka ankastre set satın aldım. 29.04.2026 tarihind...e servis kuruluma geldiğinde fırının tuş panelinin ters olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu gördük. Elimde iade için gerekli evraklar da bulunmasına rağmen mağaza ile görüştüğü
22 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Alpina marka fanlı fırın ve ankastre seti satın aldım. Toplamda 7....500 TL ödedim. Antalya Finike’de yaşıyorum ve ürünün kurulumu siparişten yaklaşık 2–3 gün sonra yetkili servis tarafından yapıldı. Ev yeni taşındığımız için ürün hemen kullanılmad
Şok market ’ten Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün daha ilk kurulum aşamasında doğalgaz ekibi tarafından g...az kaçağı tespiti yapıldı ve servisin bakması gerektiği söylendi. Ancak servis defalarca söylenmesine rağmen evime gelmedi, ben de mecburen ocağı kendim söküp servise götürdüm. Ser
Tokat Erbaa ilçesinden Şok market ’ten aldığımız Alpina marka ankastre ocağımız bozulduğu için 15 Şubat tarihinde yetkil...i servise başvurduk. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve bu süreçte hem ocağımızı kullanamadık hem de mağduriyet yaşadık. Yetkili servisle yapt
"Şok Markete teşekkürler."
İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Şok market’ten yaklaşık 3–4 gün önce Alpina marka ankastre set satın ald...ım. Üzerinde yazan kurulum için verilen servis numarasını aradığımda, sadece ürünü Şok’tan aldığım için hem yardımcı olunmadı hem de son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. T
"İlginiz için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık altı ay önce Şok market’ten Alpina marka bir ankastre fırın satın ...aldım ve kurulumu yapıldı. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra fırın tam
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Alpina turbo fan ankastre set (kare ocaklı) satın aldım. Özellikle turbo fanlı ...fırın olsun diye 8.999 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettik, ancak teslimat ve kurulum yapıldıktan sonra gönderilen fırının fansız, yani sipariş ettiğimizden farklı bir ürün olduğunu
Balıkesir Bandırma’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık 4 gün önce Alpina marka ankastre set ocak satın aldım. Ürünü çok ...kısa süre kullanmama rağmen ocakta ateşleme sistemi dünden beri çalışmıyor ve ocağı normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Alpina yetkili servisine ve telefon numa
27 Kasım 2025'de Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi 307. Sokak adresindeki Şok market ’ten Alpina f17 ankastre s...iyah model ürünü, köye götürmek üzere yaklaşık 6.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü köye götürdükten sonra, kutu hâlâ kapalı olmasına rağmen içinden kü
"Çözüm merkezinde elif hanıma ve şok mağazasına sorunumuzu çözdükleri için çok teşekkür esiyorum"
"Şikayetimize bağlı sorun giderilmiştir. Teşekkür ederim."
2023 yılında İstanbul Silivri Yeni Mahalle Şok market ’ten Alpina marka 3’lü set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ü...rünü aldığım günden bu yana fırının alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yaptığım her şeyin altı çiğ kalıyor. Ayrıca ocağın üstüne bir Damla Su dahi gelse elektrik çarpması sorunu yaşa
24 Haziran 2025 tarihinde 12291 Hatay Dörtyol Yeşil Mah. Atatürk CD. No:49/A Şok Marketler şubenizden Alpina marka beyaz... ankastre set satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 7.299 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında, ürünün Şok market deposunda bekleyebileceği, teslim ve kurulumun daha sonra yapı
20 gün önce Şok Marketler mobil uygulamasından satın aldığım Alpina Turbo Fan Fırınlı Ankastre Set’in camı kırık çıktı v...e kutunun içinden cam döküldü. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve hemen hem Şok Marketler’i hem de Alpina firmasını arayarak bildirdim. Ancak aradan geçen 20 güne ra
Alpina marka set üstü aldım. Ne teknik servise ulaşabiliyorum ne de sizin çağrı merkezinize ulaşabildim. Bu ürünü kim ku...racak, yardımcı olabilir misiniz? Teknik ekip set üstünü kesiyor mu? Yani, bu ürünü acil olarak kurdurmam lazım, acil.
27.04.2025 tarihinde Şok Market'ten almış olduğum Alpina ankastre setin davlumbazı çalışmıyor. Ocak kısmında ise düğmele...ri kutunun içerisinden çıkmadı ve o da çalışmıyor. Fırını açmadım bile. 15 gün geçmemesine rağmen, servis tarafından açılmadığı için iade alamayacağımı söylediler. Şok Market müşte
Şok marketten aldığımız Alpina marka AirMFA 614 model ankastre setin fırınında yamukluk mevcut. Konuyla ilgili Sakarya H...ızırtepe Mahallesi Cevat Ayhan Caddesi'ndeki Şok market mağazasıyla görüştüğümüzde tarafımıza başka bir Alpina set getirdiler fakat getirdikleri set, aldığımız model ve renkte deği
9 ay oldu. Alpina marka fırın aldım, tek tek düğmelerin hepsi bozuldu. İkişer ay arayla servis arıyoruz, bulamıyoruz. En... son gelen servis, içine yemek dökülmüş ve kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Ocağın açma tuşlarına da silikon konulmamış, müşteriyi suçluyorlar. Utanmadan 9 ay sonra gönderdikler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
