to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Sütün Tadı Hijyen Endişesi Yarattı
İzmir Bornova Ergene Mahallesi 460. Sokak No:2-4 adresindeki Şok Market’ten aldığım 1 litrelik tam yağlı Mis sütü içtiğimde, sütün tadının normal sütten çok farklı olduğunu fark ettim. Ürün adeta bulaşık suyu gibi bir tada sahipti ve bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından oldukça tedirgin etti.
Yaklaşık iki haftadır bu durumla karşı karşıyayım ve bugün ürünü iade etmeyi planlıyorum. Ancak ürünün tadındaki anormallik çok net şekilde hissediliyor. Ürünü içerken bu kötü tadı fark ettiğim için sütü tüketmeye devam edemedim.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, aynı tad sorununun başka ürünlerde de yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve mağaza tarafında da daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İlgili ve alakanız için çok teşekkür ederim Şok Market Türkiye Ekibi ve Çalışma Arkadaşları şimdi mağazanızdan 3 tane almış olduğum sütleri iade ettim ve yenilerini aldım şu an için aldığım sütlerde sorun gözlemlemedim. Ben teşekkür ederim iyi günler kolay gelsin. Şok Türkiye ve Çalışma Arkadaşları.
Değerli Müşterimiz Mehmet B., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Tekrardan çok teşekkür ederim ilgi alakanız için sorunumun çözülmesini çok sevindim.
