to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Esenyurt Saadetdere Şok market (şube kodu: 3136) mağazanızda çocuğumla birlikte alışveriş yaparken, dondurma dolabında açık ve daha önce ısırılmış olan külahlı dondurmalardan birini çocuğumun ısırması sonucu ciddi bir sorun yaşadım. Bu dondurma zaten önceden açık ve ısırılmıştı. Buna rağmen dondurmanın parasını ödemek istedim. Kasadaki personel, barkodun yırtık olduğunu ve kasadan geçmesi için aynısının getirilmesini istedi. Dolapta yırtık parçayı bulamadım, ayrıca üç tane daha açık dondurma vardı ve onları da getirdim. Kasadaki kadın çalışan, bu dondurmaların açık olduğunu ve sayım yapıldığı için dolapta bırakıldığını söyledi. Açık ürünlerin dolapta bırakılmaması gerektiğini, en azından poşetle kapatılması gerektiğini belirttim.
Bunun üzerine personel, “Tamam verin ödemeyin, kızınız bunu zaten ısırmış, ben kızınıza bir şey dedim mi? ” diyerek diğer müşterilerin yanında sesini yükseltti ve anlamadığımı söyleyerek rencide edici bir şekilde bağırdı. Dolaptaki açık ürünü, özel durumu olan kızım ısırdığı için bana satmaya çalıştı. Kızımın yüksek sesten korktuğunu görmesine rağmen sesini daha da yükseltti. Kızımı eve bırakıp yaklaşık on dakika sonra tekrar mağazaya geldiğimde, ürünlerin poşetlenip dolaba konduğunu gördüm. Fişte kasiyer olarak “s*** d***” yazıyor fakat kendisi ismini paylaşmadı. Mağaza müdürü olduğunu iddia eden kadın çalışan, ısırılan ürünün fotoğrafını çekmemi engellemek için elimden çekiştirdi, kamera odasına çağırıp kayıt izletmek istedi. İsmini sorduğumda ise “Polis çağıracağım, ürünün resmini çekemezsiniz” diyerek yine bağırdı ve parmak salladı. Ardından “Siz kendi egonuzu kasıyorsunuz, başka bir şey yaptığınız yok” diyerek kalabalık içinde tekrar rencide edici şekilde bağırmaya devam etti.
Yüzlerce kez alışveriş yaptığım bu mağazada, aynı personelin daha önce de müşterilerin yanında şarkı söylemesi, diğer çalışanlarla laubali ve yüksek sesle konuşması gibi rahatsız edici tavırlarına şahit oldum. Söz konusu çalışanınızın bu davranışlarının hem müşterilere hem de mağaza zincirinize büyük bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum.
Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi dönüş sağlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Mahallesi Kanarya Caddesi No:35'te bulunan Şok mağazasında ciddi hijyen ve düzen sorunlarıyla karşılaştım. Mağaza zeminleri ve meyve-sebze reyonları oldukça kirli, kötü kokular mevcut ve böcek ölüleriyle karşılaştım. Tavanlarda örümcek ağları bulunuyor. Ayrıca mağazada...
Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi, Örencik Caddesi üzerindeki Şok mağazasında sürekli yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içi düzen ve temizlik oldukça kötü durumda; raflar ve dolaplar pis, birçok üründe etiket bulunmuyor. Etiketli ürünlerde ise kasada farklı fiyatlar çıkıy...
A sınıfı deyince a sınıfı olmuyor. 53g-63g arası yazıyor ancak terazim olmadığından tartamadım. Dolaptaki yumurta rafına dizilişinden ve ele alıp kapladığı yeri görünce anlaşılıyor ne kadar ufaldıkları. Ne olur, yani insanları artık yanıltmayı bıraksanız biraz da sizden gitse... Bu sözlerim bütün ü...
21 Temmuz Pazartesi günü Akçaalan Mahallesi'nden Antalya Serik Caddesi'ndeki Şok Market şubesine pizza almak için gittik (mahallemizde BİM ve A101 olmasına rağmen). Pizza dolabında ve diğer dolaplarda 'sayım sebebiyle satış yok' yazıyordu ve personeller masa etrafında yemek yiyorlardı. Hiçbir ilgi v...
Sayın Yetkili, Şu Adresteki Şok Market: Atatürk mah. Menekşe sokak. Sancaktepe/İstanbul Son zamanlarda alışveriş yaptığım Şok Market şubesinde karşılaştığım bazı ciddi sorunları aşağıda bilgilerinize sunuyor ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum: Personel Davranışları: Mağaza person...
Yorumlar