Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

225 TL Win Ödemesinin Yatırılmaması Ve Sürekli Şikayet Zorunluluğu

profile
04 Nisan 12:42
5

Şok Cepte üzerinden alışveriş yaparken yaşadığım Win kazanımı ile ilgili bir sorunu paylaşmak istiyorum. 28.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile “1000 TL ve üzeri alışverişte 100 TL Win” kazanacağım yönünde bir mesaj geldi. Uygulamaya girdiğimde ise 1.700 TL ve üzeri alışverişte 75 TL ve sipariş bana teslim edildiğinde 50 TL Win para kazanacağım yazıyordu. Ben de özellikle bu kampanyalara güvenerek, toplamda 225 TL Win kazanacağım bilgisine dayanarak 1.700 TL üzeri olacak şekilde, ödemesini kartla yaptığım bir sipariş oluşturdum. Bu siparişin numarası 2316679831’dir.

Ancak siparişimde belirtilen tüm şartları sağlamama rağmen, bu kampanyalardan kazanmam gereken toplam 225 TL Win tutarı hesabıma yatmadı. Benzer durumu daha önce de birçok kez yaşadım; uygulamada Win kazanacağım açıkça yazmasına rağmen, şikayet oluşturmadan Win’ler hesabıma tanımlanmıyor. Bu durum hem kampanyalara olan güvenimi sarsıyor hem de sürekli şikayet açmak zorunda kalmama neden oluyor.

28.03.2026 tarihli, 2316679831 numaralı siparişime ait olması gereken toplam 225 TL Win tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu tekrar eden sorun için hesabımın ve kampanya kazanımlarımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.

04 Nisan 12:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Hâlâ Yatmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
12 Eylül 2025 10:41
572
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
12 Aralık 2025 15:43
507
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri