So Chic Fiziksel Mağazada İade Prosedürünün Olmaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor



So Chic’ten aldığım, kızımın hediyesi olan ve üzerinde baş harfi “n” bulunan harfli kolyemi 16 Ocak 2026 tarihinde tadilat için mağazaya teslim ettim. 31 Ocak 2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde ise bana aynı modelin sarı renkte, üzerinde hiçbir harf bulunmayan bambaşka bir kolye verildi. ...

31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 15.00 civarında So Chick Nautilus mağazasına küpe almak için girdik ancak mağaza çalışanlarının tutumundan dolayı hiç...

Ankara Antares AVM So Chic mağazasından bir yüzük satın aldım. Ödeme esnasında kasadaki görevli, ilk faturayı kestikten sonra bir tane daha fatura kesilmesi gerektiğini, ödemenin iki şekilde ve ayrı ayrı çekileceğini söyledi; ben de buna onay verdim. Fişler elime geçtiğinde ise bunlardan birinde “gü...

23.01 tarihinde So Shic’ten kolye ve bileklik satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamış ve faturası da yanımdayken, 29.01 tarihinde iade etmek için İstanbul Beylikdüzü Marmara Park So Shic mağazasına gittim. Buna rağmen, hijyen kuralını gerekçe göstererek sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi y...

So Shic mağazalarından alışveriş yapıyorum ve doğum günü kampanyanızdan faydalanmayı bekliyordum. Doğum tarihim 24.01.1997 ve doğum günümde tarafıma herhangi bir hediye SMS’i, indirim kodu ya da hediye çeki iletilmedi. Mağazada bu konuyu sorduğumda kampanyanın genel merkez tarafından tanımlandığı s...
İskenderun Park Forbes AVM içindeki SoChic mağazasından Ağustos ayında bir bileklik satın aldım. Bilekliği kısa süre kullandıktan sonra altın kaplaması attı ve öndeki geçirmeli takma yeri bileğimden çıkacak şekilde gevşek durmaya başladı. Ekim ayında ürünü mağazaya götürerek, öndeki takma yerinin sa...


Aydın Ops Mall alışveriş merkezinde bulunan So Chic mağazasından gümüş takı seti aldım, 22.107 TL. Üzerinden 2 gün geçti; satarken 15 gün iade hakkı var denildi, ancak iade almadılar. Mağdur oldum; kurumsal bir firmanın böyle bir müşteriyi üzmesini beklemezdim.
Bugün doğum günüm için So Chic tarafından bana hediye bileklik verileceğine dair SMS aldığım için Van AVM şubesine gittim. Ancak mağazaya gittiğimde bana hediye bilekliğin ellerinde olmadığını ve istetme şanslarının da bulunmadığını söylediler. Madem böyle bir imkan yok neden müşterilere bu şekilde ...
So Shic’in İstanbul Buyaka mağazasından yaklaşık bir hafta önce iki adet İnci kolye satın aldım. Toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Kolyeleri çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, aradan bir hafta bile geçmeden sadece iki gün önce kolyelerden ikisi de koparak dağıldı. Bu kadar yük...


So Chic’ten erkek arkadaşımın hediye olarak aldığı taşlı bir bileklik kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 2 haftadır takmama rağmen bilekliğim ikinci kez kop...
Erkek arkadaşım yılbaşında so chic Capacity şubenizden bir yarım tur ve bir de tektaş yüzük aldı. Yüzükleri alırken yüzüklerin küçülüp küçülemeyeceğini özellikle sordu ve kasadaki personel tarafından “evet, küçültürüz, sorun yok” denildi. Ancak ocak başında yüzükleri küçültmek için şubeye gittiğimde...

31.12.2025 tarihinde Ümraniye Canpark So Chic mağazasından eşime yılbaşı hediyesi olarak bir kolye ve bir bileklik satın aldım ve toplam 6.500 TL ödedim. Ödemeyi Garanti Bonus kartımla yaptım, sadece pos fişi verildi, faturanın mail olarak gönderileceği söylendi fakat tarafıma hiçbir fatura ya da be...

31.12.2025 tarihinde, 4 gün önce Fethiye Erasta AVM’de bulunan So Chick mağazasından eşimin bana hediye olarak aldığı 31.511,18 TL değerinde bir kolye nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kolyeyi beğenmediğim ve mağazada bana hitap eden başka bir altın seçeneği de bulunmadığı için iade etmek istedik. Ma...
