So Chic Mağazasında 5.280 TL'lik Alışverişte İade Reddi Ve Değişim Zorunluluğu

6 Temmuz’da Forum Bornova So Chic mağazasından biri küpe biri kolye olmak üzere toplam 5.280 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri kız arkadaşıma hediye olarak aldım ancak beğenmediğimiz için iade etmek ve ödediğim tutarı geri almak istedim.

Bugün Hilltown So Chic mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Mağaza personeli yaklaşım olarak nazikti ancak kesinlikle iade alınmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Fişimi hediye olduğu için saklamamıştım, ancak fişin arkasında ya da önünde iade olmayacağına dair bir ibare yer aldığını, bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Ürünlerde hiçbir kusur olmamasına rağmen yalnızca değişime zorlanmak ve iade hakkının tamamen kapalı olması bana hem tüketici olarak haksız hem de çok mantıksız geliyor.

Ben, kusursuz ürünlerde dahi olsa bu kadar yüksek bir tutarda sadece değişim dayatılmadan, ödediğim 5.280 TL’nin kartıma iade edilmesini ya da yasal haklarım doğrultusunda makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.