to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Center So Chic Mağazasındaki Saygısız Çalışan Tavrı
24 Haziran tarihinde Gebze Center’daki So Chic mağazanızı ziyaret ederek hediye kartı hakkında birkaç soru sormak istedim. Ancak mağazada görevli esmer hanımefendinin tavrı beni ciddi şekilde rahatsız etti. Sorularıma yardımcı olmak yerine kaba bir üslupla konuştu, göz devirerek son derece saygısız bir tavır sergiledi ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Bir marka olarak müşterilerinize güler yüzlü ve saygılı bir iletişim sunmanızı beklerken böyle bir deneyim yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu olayın ilgili çalışanla paylaşılmasını, müşteri iletişimi konusunda gerekli hatırlatma ve geri bildirimin yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Sayın İlayda A., So CHIC markasına gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyoruz. Markamız her mağazasında ve her biriminde müşterilere verdiği hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak için çalışmalarını titizlikle yürütmektedir. Bizimle paylaşmış olduğunuz Gebze Center Avm So CHIC mağazamız ve personeli ile ilgili teşekkür bildiriminizi ilgili mağazaya iletiyor olacağız. Sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten keyif duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
