Kısa Sürede Kararan Altın Kaplama Kolyede Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

So Chic’ten 31 Mayıs’ta kendime doğum günü hediyesi olarak, çok beğenerek 18 ayar sarı altın kaplama hayvan figürlü bir kolye satın aldım. Kolyeyi yalnızca iki gün, üstelik akşamları yatarken mutlaka çıkararak kullandım. Buna rağmen ürünün zincirinde 6 Temmuz tarihinde kararma fark ettim. Henüz 1 aylık ve az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede kararması, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce So Chic ürünlerinde böyle bir sorun hiç yaşamamış, ürünlerinizi severek kullanmıştım. Bu nedenle bu kolyenin imitasyon ürünlerden bile daha hızlı şekilde zincirinin kararması beni ayrıca üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı.

Şu ana kadar mağazaya ya da So Chic müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu şikayetim aracılığıyla, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Kısa sürede kararan kolyemin incelenerek, sorunsuz ve uzun süre kullanılabilir bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.